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제품의 중요성 차원에서만 측정
2. 관여도에 따른 소비자행동의 변화
1) 관여도와 구매의사결정과정
① 구매의사결정과정
문제 인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매(선택) → 구매 후 행동
② 관여도와 구매 의사결정 유형
- 고관여와 저관
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로써, 저관여 제품광고에 적합하다. 인터넷은 상당히 적극적인 매체로써 소비자들이 적극적으로 참여하고 상호작용하고자 하는 동기를 충분히 활용한다면 고관여 제품광고에도 적절히 사용할 수 있다.
1) 욕구인식 : 자신의 현재상태와 바람
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제품 사용 : 구매 후 브랜드에 대해 호의적인 태도를 형성할 수 있기 때문에 시용을 유도 하는 것이 중요하다.
2. 전략적 문제
1) 저 관여에서 고관여로 소비자를 변화시킴
① 제품을 관여된 문제와 연결 ex) 섬유유연제를 써야하는 이유 - 아기
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관여 제품을 판매하는 기업의 유통망이 약한 것은 치명적이므로, 다른 기업과의 협력을 통해서라도 폭넓은 유통망을 확보하여 많을 점포에서 자사 브랜드를 취급하는 것이 중요
③ 구매 시점의 마케팅활동
- 소비자들은 저관여 제품에 대해
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관여 제품을 판매하는 기업의 유통망이 약한 것은 치명적이므로, 다른 기업과의 협력을 통해서라도 폭넓은 유통망을 확보하여 많을 점포에서 자사 브랜드를 취급하는 것이 중요
③ 구매 시점의 마케팅활동
- 소비자들은 저관여 제품에 대해
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관여 제품을 판매하는 기업의 유통망이 약한 것은 치명적이므로, 다른 기업과의 협력을 통해서라도 폭넓은 유통망을 확보하여 많을 점포에서 자사 브랜드를 취급하는 것이 중요
③ 구매 시점의 마케팅활동
- 소비자들은 저관여 제품에 대해
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관여 제품을 판매하는 기업의 유통망이 약한 것은 치명적이므로, 다른 기업과의 협력을 통해서라도 폭넓은 유통망을 확보하여 많을 점포에서 자사 브랜드를 취급하는 것이 중요
③ 구매 시점의 마케팅활동
- 소비자들은 저관여 제품에 대해
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관여 제품의 광고전략을 사용하였다. 그리고 초특가임을 강조하고 가격할인 이벤트를 진행하여 판매 촉진 전략을 보여준다.
출처 및 참고문헌
양윤, 소비자 심리학, 2008 (1) 고관여-정보추구 동기
(2) 저관여-정서적 경험추구 동기
출처 및
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가 유의미한 것은 저 관여 제품의 특성상 저렴하기 때문에 긍정적 후기일 때 영향을 많이 받는데 무상관 후기일 때는 제품과 전혀 관련 없는 문장들로 신뢰성이 떨이지기 때문인 것으로 나타났다. 부정적 후기가 제시 되었을 때는 부정적인
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관여도와 구매의사결정과정
2. 태도와 구매의사와의 관계
3. 소비자의 구매의사결정에서의 마케팅
4. 구매의사결정과정에서 영향을 미치는 요인
5. 보완적 방식과 비보완적 방식
6. 여성의 경제능력 신장에 따른 신제품 개발전략과 광고전
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