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협상된 기준에 의하므로 조정결과에의 높은 순응성, 다양한 사회단체의 활용 등 비용 · 처리속도 · 만족도 · 순응도 측면에서 효과적인 분쟁해결방식으로 인식되고 있음
2. ADR 기법의 소개
(1) 중재
① 중재
㉠ 영어로 mediation
㉡ ADR
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제11장 경인운하 건설 갈등 워크북 사례1~4 제12장 조정의 기초 제13장 조정의 6단계 제14장 조정프로세스 제15장 조정사례 - 공동체분쟁 - 각 장별 출제예상문제(해설 포함) 총70페이지/교재 전 범위, 워크북 사례부분 핵심체크+출제예상문제
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제10장 한탄강댐 건설 갈등 제11장 경인운하 건설 갈등 워크북 사례1~4 제12장 조정의 기초 제13장 조정의 6단계 제14장 조정프로세스 제15장 조정사례 - 공동체분쟁 - 출제예상문제(해설 포함) 총46페이지/ 교재 4~15장 핵심체크+출제예상문제
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때 대부분 겉으로 주장하고, 그 속에는 항상 감정이 우선되며, 우회적인 성격을 가지고 있음
- 중략 - 제4장 인터레스트 찾기
제5장 협상모형: 협상의 14단계
제6장 협상전략
제11장 조정의 기초
- 각 장별 출제예상문제 포함(해설포함) -
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협상개론
제2장 갈등이론
제3장 ADR
제4장 대인관계기술
제5장 INTEREST 찾기
제6장 협상모형
제7장 협상전략
제12장 조정의 기초
제13장 조정의 6단계
제14장 조정프로세스
- 워크북 -보충학습자료 1,2,3,4
- 각 장별 출제예상문제 (해설 포함)
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, 하는 이성적인 측면과 당첨될지도 모른다는 측면
- 중략 - 제1장 협상개론
제2장 갈등이론
제3장 대인관계기술
제4장 인터레스트 찾기
제11장 조정의 기초
제15장 사례 연구: 공동체 분쟁
- 각 장별 출제예상문제 포함(해설포함) -
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강조해야 함
2. 갈등해소 방법의 종류
1) Non-Violent Conflict Resolution
비폭력 갈등해소라는 의미로 대안적 갈등해소의 하나임
- 중략 - 제2장 갈등이론
제3장 대인관계기술
제11장 조정의 기초
* 각 장별 출제예상문제 제공 + 해설포함 *
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제1장 협상개론
1. 갈등의 정의
(1) 나와 차이가 있음을 인지
나와 상대방 사이에 어떤 주제에 대한 토론이나 협상이 이우러지는 경우, 나와 상대방간에 어떤 차이가 있음을 내가 인지하는 것을 기본적으로 갈등이라고 함
(2) 그 차이가 부정
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그리고 의미반응을 하고 요약 ․ 정리를 하여 협상대상이 되는 이슈들을 가려내고 그 이슈들 간의 우선순위를 정함
- 중략 - 제6장 협상모형
제7장 협상전략
제12장 조정의 기초
- 각 장별 출제예상문제 포함(해설포함) -
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제1장 협상개론 제3장 ADR 제4장 대인관계기술 - 출제예상문제 및 해설 - 총16페이지/교재 1, 3, 4장 핵심체크+출제예상문제
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