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2) 등장배경
3) 구성요소
(1) Fun
(2) Unique
(3) Nurturing
2. 유머리더십
1) 개념
2) 유형
3) 필요성
(1) 유머를 통한 통솔력 발휘
(2) 원만한 인간관계
(3) 폭 넓은 사고와 아이디어
(4) 리더십 있는 리더
4) 유머리더십
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중요하다고 난 철저하게 생각해 왔다. 그러나 스타벅스가 얼마나 맛에 신경 쓰고 있는지에 설명하는데 책을 통해 알게 되었다. 1.들어가며
2. ‘스타벅스 감성마케팅’의 핵심 내용 요약
3. ‘스타벅스 감성마케팅’에 대한 나의 서평
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2. 소비자 의사결정론(안현숙)
3. 불친절 마케팅 원승교 | 비즈니스맵
4. 두산 대 백과 사전 1. 불 친절 마케팅이란?
2. 소비자 구매행동
①상황의 분류
②상황변수와 소비자행동
(필요, 충분, 만족, 희열, 소비)
3. 불
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수가 있다고 하겠다.
참고문헌
- 김미경(2009), 제품브랜드를 기업브랜드로 사용하고 있는 기업의 효율적인 브랜드관리 방안, 서울시립대학교
- 김유경 외 1명(2006), 국내 광고주의 브랜드 관리실태에 관한 연구, 한국광고학회
- 류인욱(2005), 기
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수 있는 방법을 적극적으로 모색할 필요가 있다. 국제인적자원관리
국제경영환경
• 국제경영의 개념
[1] 경제적 환경
1) 국제경제기구(WTO: World Trade Organization)
2) 국제통화기금
3) 세계은행(IBRD: International Bank for Reconstruction and De
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고객만족도 조사
4. 서비스리콜제
5. 영업점 서비스자체 평가제
6. 영업점 CS 협의회 운영
7. 영업점 서비스등급제
8. 직원별 서비스품질관리제
Ⅶ. 서비스품질과 항공사서비스
Ⅷ. 서비스품질과 도서관서비스
Ⅸ. 서비스품질과 상수
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자기소개서(자소서) 예제 2
1. 성장과정
2. 학창시절
3. 경력·자격증
4. 지원동기·포부
Ⅳ. 자기소개서(자소서) 예제 3
1. 성장과정
2. 성격
3. 대학생활및 서클활동
4. 인생관 및 가치관
5. 지원동기
Ⅴ. 자기소개서(자소서) 예제 4
1.
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자기소개서(자소서)의 조건
1. 자기가 잘 나타난 글
2. 객관적인 글(솔직한 글)
3. 논리적 설득력을 지닌 글
4. 표현이 명료한 글
5. 자기(성격, 흥미, 특기)와 지망 대학, 학과와 일치하는 글
Ⅱ. 자기소개서(자소서) 예문1
1. 성장과정
2
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2단계에서는 경영자는 고객에 대한 열정을 행동으로 표현하도록 촉진할 수 있는 고객만족 열성가를 선정하여 자신의 역할을 대신할 수 있도록 한다. 고객만족 열정가를 기조의 관리자에서 선발하여 고객만족 촉진위원회를 결성하고 최고경
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고객 중심의 공간과 동선 꾸미기
-> 움프쿠아 은행(프리티 쿨 호텔 캠페인 은행을 호텔처럼 -, 슬로우 뱅킹, 다목적 문화 공간 창출), 클리블랜드 클리닉 병원(환자 제일주의)
2. 인간적 소통의 강화
-> 온택트 마케팅, 라이브 스트리밍 교육
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