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관리의 실패는 기업의 손실과 가치 하락 뿐만 아니라, 극단적인 경우는 파산으로 이어지기 때문이다.
반면에 효율적인 위험관리가 안정적인 수익과 기업 성장의 원동력이라는 것은 이미 잘 알려진 사실이다. 스탠포드 경영대학원의 James C. Col
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관리
6) 웹사이트 관리
7) 기타 수익
8) 주요 이용 고객
4. 마케팅
1) 베너광고
2) Return Policies
3) 고객 정보에 대한 보안
4) 다국어 지원
5. 성공요인
1) 특수한 서비스
2) 철저한 회원고객관리(일대일 마케팅)
3) 다양한 상품과 편리한 구매
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C)으로 구성되는 전자상거래 시장은 전 세계적으로 1998년이래 매년 2배 이상의 성장을 보이고 있다.
특히, 국내 온라인시장 성장률은 세계 온라인시장의 연평균 성장률보다 높다.
성장추세
국내 인터넷 이용자는 지난해 말 1000만명을 돌파해
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회원관리 또는 구매를 직접적으로 유도하기에 효과적이다.
고객개개인의 라이프스타일을 측정하여 고객의 상황(TPO)에 맞는 마케팅 전개
하는 LSM(Life Style Management) 마케팅도 이에 속한다. 타임마케팅 , 모바일
마케팅 , 트렌드마케팅(웰빙,매스
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C) 광고 컨셉과 신문광고
a. 고객의 인지도 향상 : 이글루까지도 예약해 드립니다
먼저 시장에 진입한 기업들도 많지만 EASY-TRIP은 패키지가 아닌 숙박시설 예약 업체라는 점만을 강조하면서 고객에게 어필하는 것이 필요하다.
우리가 원하는
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관리도는 데이터 형태가 결점수 데이터인가 불량품 데이터인가에 따라서 C관리도나 U관리도 NP관리도, P관리도 등으로 나누어 사용합니다.
3. 문서화 / 공유
Control 단계의 마지막 단계는 Step 15 문서화/공유입니다. 마지막 15번째 step은 프로젝트
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C. CRM의 영역
D. CRM과 ECRM
2. CRM의 시장 분석
A. CRM 시장 정의
B. CRM 국내 현황
C. CRM 시장 전망
3. 국내 현황 및 사례 연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사
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회원가입시 아이디, 이름, 비밀번호, 비밀번호확인, 주민등록번호, 생년월일, 결혼기념일, 우편번호, 주소, 작업, 이메일, 전화번호 등을 기재하도록 되어 있는데 이러한 것은 고객관리를 통한 마케팅에 기초가 될 수 있다.
d) 스카이락
메인
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C, Perl, PHP로 개발
5) 게시판 전문 서비스를 이용하거나 소스 또는 바이너리 형태의 패키지를 구할 수 있음
CrasyWWWboard
UNIX, NT 양쪽 모두 지원
네오보드 : 회원관리와 메일링 리스트 기능을 제공하는 등 기능과 인터페이스에서 앞선다.
슈퍼보
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관리와 서비스 개선을 통하여 현재까지 업계 1위 자리를 고수하고 있으며 다양한 사업( 공기청정기, 연수기, 비데)을 시작하여 시장확장을 꾀하는 한편 해외 수출도 매년 증가추세이다.
이러한 부분은 한 기업에서 차별화 된 서비스가 얼마나
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