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롯데시네마 사례
롯데 시네마 만의 통합된 SNS 페이지를 개설하여 SNS를 활용한 이벤트 집행하고 있다.
현재 롯데 시네마는 지점 고유의 SNS 페이지가 있을 뿐, 통합된 롯데 시네마 대표 SNS 사이트가 없는 상태이다. 통합되지 않고 지점 마다 중
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롯데시네마(www.lottecinema.co.kr) 개 요
Ⅰ. 서론
가.유비쿼터스 시대의 도래 ----------------------------- 2
나.유비쿼터스란? ------------------------------------ 2
Ⅱ. 본론
하이패스(Hi-pass)시스템
가. Hi-pass의 출현 -----------------------------
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영화 개봉
2008. 01 월 : CGV시네마㈜ 흡수합병
2009. 03 월 : 아시아 최대 규모 , 부산 CGV센텀시티 오픈
2011. 03 월 : 국내 최대 영화관 (국내 80개, 해외 4) / 업계 1위 유지 CGV 소개
현황 및 시장분석
경제적 환경
법,정치적 환경
사회,문화적 환
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산업 현황
Ⅳ. SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅴ. STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
C.
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이벤트로
고객 관심 유도
롯데 면세점(7만원 이상 구매 시, 온/오프라인 사용 가능한 1만원 쿠폰 지급)
롯데시네마 영화 1+1 쿠폰 지급(5만원 이상 구매시) 1.기업 소개
2.기업 현황
3.주제
4.선정 이유
5.마케팅 제안
6.설문지
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전략 (스탠리 브라운 외 l 21세기북스 l 2002년)
고객관계관리 CRM ( 한동철 | 우용출판사 | 2001년 )
ONE TO ONE CRM 전략 (노무라 다카히로 | 김애라 | 대청미디어 | 2001년)
돈되는 CRM ( 김영한 | 물푸레 | 2001년) MULTIPUEX(복합영화관)
CGV 소개
■ CGV란
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)
차별화된 서비스
골드클래스서비스
고객트랜드에 맞춘 서비스
물적자원 : 다양한 지역에 분포
금융자원 : CJ자본력을 지님
단계별로 서비스아카데미 교육받음 1. 기업소개
2. 상황분석
3. SWOT분석
4. 마케팅전략
5. 서비스전략
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모두 외출하고 혼자 남는 일이 더 많아지고 있다. 어떤 주말은 하루 종일 집 밖으로 발 한 자국 떼지 못하는 날도 있다.
모자 눌러쓰고 편한 옷 입고 집 근처 롯데시네마나 CGV를 가서 보고 싶었던 영화 할인받아 관람하고 나올 때는 너무 짜릿
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전략과 1위비결
잘되는 회사는 분명 따로 있다,
회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 여준상 지음, 원앤원북스 펴냄
던킨도너츠 본사 마케팅부 02-2187-3298
2.1 발표를 마치며..
100% 똑같이 보고서대로 일을 실행하는 것은 참으로 어렵다는 것
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(2) 유료화 이전의 베타서비스
(3) 유료화 시점에서의 마케팅
제휴마케팅
연예인 마케팅
pc방 마케팅
체험형 마케팅
(4) 유료화 이후의 마케팅
이벤트를 통한 마케팅
영화 이벤트
IV.결론
참고자료
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