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서비스품질지수(KS-SQI)에서 대형서점 부문 1위를 차지 할 만큼 고객의 Needs를 정확하게 알고 그에 맞는 서비스를 수행하는 곳으로 유명하여 일찍부터 존경해 왔습니다. 저는 이러한 반디앤루니스의 노하우를 배우고 입사하여 북셀프, 기프트카
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서비스품질지수 11년 연속 1위, 한국산업 고객만족도 16년 연속 1위 등 귀사의 품격에 도움이 될 인재가 될 자신이 있습니다. 절대 포기하지 않으며 항상 도전하고 정직한 자세로 임하겠습니다. 언제나 긍정적인 생각으로 제게 주어진 그 어떠
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서비스 품질지수 1위, 2010년 산업 자원부 주관 한국서비스우수기업 인증 획득, 등 2014년에는 대통령 표창을 수여할 수 있는 그런 사가 되는데 힘쓰겠습니다. “관심과 정성이 성공을 만든다.”저의 생활신조입니다. 관심은 무엇을 하겠냐고 마
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서비스 품질, 협력업체 성과 등이 대표적인 내부 프로세스 관점에서의 성과지표이다. 예를 들어, 금융업의 경우 내부 프로세스 관점의 성과지표로 서비스 오류율, 신상품 수익률, 상품개발 사이클, 고객 응대시간, 서비스 품질 등을 들 수 있
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서비스과정"등을 통해 능력배양과 경영참여 기회를 만들도록 저의 능력을 보태겠습니다. 롯데관광개발의 장기비전으인 "21세기 동북아 1위의 초우량 종합여행그룹"실현을 위해 일대일 맞춤형 서비스,온-오프라인 프로모션,고객만족 지수개발
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서비스를 제공하는 총 65개 산업 289개 기업을 대상으로 이를 직접 사용한 경험이 있는 고객이 평가한 만족지수이다.
이번 조사에서 롯데칠성은 세부항목인 고객의 기대수준, 인지품질, 인지가치, 고객충성도 및 고객유지율 등에서 높은 평가
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니다.
2) 품질/서비스 직무에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각하나요?
- VOC 분석, 품질 모니터링, 고객 응대 시스템 최적화가 중요하다고 생각합니다. 고객의 불만을 신속하게 파악하고, 이를 반영하여 제품과 서비스를 개선하는 것이 C
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의 고객서비스만족의 실현 방법이 인상깊게 다가왔습니다. 세부 분야의 전문인들을 두어 완벽한 서비스의 품질을 실현하는 골프존에 지원하는 이유입니다.
이런 성실한 성격을 갖추어 골프존에서의 제 목표는 서비스품질관리 직무를 통해
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서비스 품질’이란 무엇인가요?
고객이 불편을 느끼지 않도록 미리 예방하고, 문제가 발생했을 때 가장 빠르고 정확하게 대응하는 능력이 진짜 서비스 품질이라고 생각합니다. 특히 특수차는 운용 환경이 다양하기 때문에 단순 정비를 넘어
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서비스산업의 성장기반을 확충하고, 서비스산업의 경쟁력 강화를 위해 현행 공업제품 위주의 국가표준 체계에 서비스분야를 포함시키기 위한 근거 마련과 함께 우수기업에 대한 서비스품질 인증 제도를 도입했다. 기타 각종 서비스산업에
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