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고객 충성도를 높여야한다. 1. 이마트 EMART 기업소개
2. 이마트 사업분야
3. 이마트 기업환경분석
4. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 이마트 경영전략과 마케팅전략 사례
(1) 고객관계관리 (CRM)전략
(2)
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사례
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스,
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사례
5%의 단골이 인터넷 쇼핑몰 먹여살린다
CRM 협의회 첫 탄생
CRM 구축 시 무엇이 중요한가
재경부, 정보화.환경투자 세제지원 강화_CRM설비 투자시 10%세액 공제
이동통신 세그먼트 마케팅 강화
아파트건설업계 `CRM 바람` 분다
올 CRM시
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관리시스템
Ⅰ. 전사적 자원관리의 의의
Ⅱ. 전사적 자원관리의 특성
Ⅲ. 전사적 자원관리의 발전과정
Ⅳ. 전사적 자원관리의 구조
1. ERP 시스템의 구조
1) Front-Office 업무
2) 제조활동 관련업무
3) Back-Office 업무
2. ERP 시스템
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사례-제일제당, 도서출판 범한
장융남, 2002, 전략적 물류관리론, 도서출판 두남
매일경제신문 \"개인택배서 기업 물류까지 취급\", 택배산업 특집기사
조준모·고석준, \'아웃소싱 매뉴얼\', 삼영사
박명섭, \'인터넷 ·사례중심의 운송물류론\',
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- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 고객관계관리 전략전개의 핵심센터(CRM 구성 접촉채널 증 하나) 콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
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고객관계관리 자체가 목적이라기보다는 기술투자를 정당화하기 위해 CRM 비즈니스 사례를 사용되기도 한다. 이는 IT부서에서 CRM 추진을 주도할 때 종종 관찰되는데 분명한 것은 기술설비나 시스템의 구축은 영업문제의 해결책을 위한 것이지
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4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
IV. 엔카의 앞으로의 전략 방향
1. 고객관계관리(CRM)
2. 시장 확대 전략
3. 다양한 수익 모델 창출
4. 시장 선점 효과의 유지
5. enCar의 경쟁자는 중고차업체?
6. 제휴 마케팅
V. 결 론
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CRM(고객관계관리) 업체와 경쟁적으로 제휴하고 있다.이는 올들어 급 신장 조짐을 보이는 CRM시장을 선점하기 위해 틈새시장에 강한 벤처기업과 제휴, 솔류션공급기반을 확대하기 위한 것으로 분석된다.
시벨코리아(대표 장동인)는 지난 19일
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전략 : 자라(ZARA)와 유니클로(UNIQLO)”, 숙명여대 석사논문, 2010
6. 이진행, “국내외 SPA현황 및 사례분석: 캐주얼 의류중심으로”, 국민대학교 디자인대학원 석사논문, 2009
7. 콘텐츠비즈니스연구회, 『유니클로 신화와 SPA 브랜드 스토리』, 미래
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