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CRM에 대해 조사 연구를 하면서 CRM은 단순히 당장 눈에 보이는 고객 데이터를 얻는 것이 아니라 고객과의 개별적이고 지속적인 관계를 통해 고객이 원하는 가치를 제공함으로써, CRM의 결실을 얻기 까지 적어도 4~5년은 기다려야 고객과의 관계
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마케팅 믹스/
제 3 절 디즈니랜드의 마케팅 전략
1. 디즈니랜드 소개/
2. SWOT 분석/
3. 마케팅 믹스(4P)/
4. 디즈니랜드가 당면한 문제점과 해결책/
제 4 절 사례연구에 대한 시사점
1. 시장세분화
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마케팅 매거진>
http://www.itmex.com <ITMAX(주)>
http://www.clickcallcenter.com <한미은행 로얄폰 센터>
http://www.intrasoft.co.kr <(주)하우하우넷>
http://www.crmcenter.co.kr
http://www.terms.com Ⅰ. CRM 개념
Ⅱ. CRM 실시 이유
Ⅲ. CRM 중요성
Ⅳ. 전
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마케팅으로서의 특성
1) 직접반응광고의 사용
2) 반응의 직접측정
3) 마케팅 데이터베이스의 개발
8. 텔레마케팅 고유의 특성
Ⅳ. 텔레마케팅의 현황
1. 은행권
2. 증권사
3. 보험사
4. 유통업
Ⅴ. 텔레마케팅의 문제점
1. 채용과 근속의
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고객 확보를 이루어 낼 수 있다.
Ⅸ. 싸이월드 향후 마케팅 전략
싸이월드의 향후 마케팅의 초점은 두 가지 이다. 첫째는 더욱 강화되는 1인 미디어 시스템의 보완과 동시의 기존의 ‘인맥서비스’의 이미지에서 탈피해서 ‘관계서비스’로
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고객 혜택
5. 재무 계획
6. 커뮤니케이션
7. 데이터베이스
8. 회원 서비스 센터
Ⅶ. 로열티 프로그램의 현황
Ⅷ. 로열티 프로그램의 상품
1. 개요
2. SmartGini
3. 특징
4. 기술적 특장점
5. 시스템구성
1) 로열티관리자(Loyalty Operator) 모듈
2)
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-업무프로세스 표준화 시스템 구축 필요
-재고관리의 효율성 확보 필요
-디자인/설계 전문 지원 시스템 필요 시계산업의 마케팅
1. 동기
2. 회사소개
3. 시장분석
4. 마케팅 전략
- SWOT
- STP
- 성공화 전략
5. 문제점, 개선방안
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)
3) Positioning (포지셔닝)
(2) 제주항공 마케팅믹스 4P전략
1) Product (가격전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (촉진전략)
(3) 제주항공 고객관리마케팅 전략 (CRM전략)
6. 제주항공 경쟁상황분석
7. 제주항공 미래전략 제안
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고객에 맞는 서비스 제공ㆍ관리를 지속적으로 펼쳐 고객과의 1대1 의사소통 을 통한 관계를 경영에 효율적으로 응용하고 있다.
또 모바일 방송, 모바일 결제 등 단순 통화에서 벗어난 차세대 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용
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외식 경제 http://www.foodbank.co.kr/
사이먼 서치 http://www.simonsearch.co.kr/ 서론
- 기업 선정이유
- 기업 소개
- 기업 연혁
본론
- 환경 분석
- SWOT 분석
- STP 전략
- 4P 분석
- 성공요인
결론
- 향후 전망
- 시사점
- 참고자료
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