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화장품 기업에게 참담한 실패만 안겨주었다. 단순한 생산 공장의 이전과 중국측 파트너의 지나친 의존, ‘ I. 서론
II. 중국의 화장품 산업의 개관
1. 중국 화장품 시장의 규모와 잠재력
2. 중국 화장품 시장의 현황 및 특성
III. 한국기
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모는 약 10조 6천 756억 원으로 98~03년 연평균 200%의 고성장을 기록.
03년 이후 성장률이 둔화 되었으나 전체 소매시장의 증가율에 비해 높은 성장률을 지속하고 있다. 1.선정이유
2.옥션이란?
-개요
-연혁
3.환경분석
-외부
-내부
4.CRM
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모으고 나서 레포트를 써내려 갔고 정말 무수한 수정을 했다. 단지 8장의 레포트이지만 정리와 편집을 하는데 많은 시간이 걸렸고 그만큼 얻는 것도 많았다. 우리가 막연하게 사서 버리는 화장품박스들이 디자이너들의 엄청난 땀방울의 결실
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글로벌 전략을 추진하는 데 있어 귀중한 자산이 될 것으로 보인다.
◆ 결 론 & 향후 과제
태평양이 아무리 국내 화장품업계에서 부동의 1위를 차지하고 있다고는 하나 해외 진출 특히 유럽이나 미국 시장으로의 진출은 큰 모험이 아닐 수가 없
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CRM / 최정환
죽은 CRM과 살아있는 CRM / 최정환
CRM 절대로 하지 마라 / 프레데릭 뉴웰
죽은 CRM 다시 살리기 / 박성수
입소문으로 팔아라 / 엠마뉴엘 로젠 / 해냄출판사
고객이 고객을 부른다 / 벤 맥코넬 & 재키 후바 / 한국 능률협회
머니투데이기
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CRM전략]스탠리 브라운 외 지음/21세기북스
[E-CRM 실무지침] 전성훈, 최현희 지음/삼각형프레스
[CRM.COM] 프레드릭 뉴웰 지음/21세기북스
* 목 차
1. 기업의 일반적인 조사
1-1. 회사연혁
1-2. 창업자 및 현재경영자
1-3. 주요사업
1-4. 매출 및 수익
2. 정
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2. 직무의 정의
3. 직무의 모형
4. 목록의 타당성 검증
5. 목록의 타당성 검증에 따른 우선순위 결정
Ⅲ. 과제분석의 수행
1. 과제구성요소목록의 확인
2. 구성요소 연결고리
3. 과제 구성요소의 속성 확인
Ⅳ. 별첨자료
Ⅴ. 참고문헌
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모든 노력을 다해야 한다는 것이 CRM의 궁극적 목적이 될 수는 없다. 대내적 환경과 자사 및 경쟁사의 마케팅 전략, 강약점 등을 고려했을 때 자사에 가장 적합한 고객이 누구인지를 설정하고, 이에 맞는 고객관리 활동이 뒤따라야 한다. 인간
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Service Industries Journal, Vol.11 No.3, pp. 287-303.
Parasuraman, A., Zeithaml, A.V. and Berry, L.L.(1985), \"A Conceptual Model of Service Quality and its Implication for Future Research\", Journal of Marketing, Vol.49, pp. 41-50. I. 서 론
II. 이론적 고찰
III. 연구 모형 및 실증 분석
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brand image)의 구축이다. 즉 자사의 브랜드 이미지를 고객의 의식 속에 확실하게 입력시켜두는 노력이 선행되어야 한다. 이와 관련한 마케팅전략을 'CRM(Customer Relationship Marketing)'이라고 한다. 어떻게 하면 브랜드와 소비자와의 관계를 장기적으
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