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미샤의 탄생배경
경기 불황
젊은층 중심의 실용적 소비증가
가격거품을 제거 합리적인 가격제시
‘저가 화장품’ 틈새시장 공략
미샤 탄생
뷰티넷 소개
여성이 중심인 Community 구축
회원들과 더욱 가까운 Communication 추구
여성의 진정
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리아] 아모레퍼시픽 '설화수',
30가 지 한방성분 … '중년 女心' 잡아
[서울경제 2006-10-17] '아줌마 화장품'이 뜬다
[한국경제 2006-10-11] [새로운 지평을 열자] 아모레퍼시픽
'설화수' ‥ 한국 대표 명품화장품 브랜드
[매일경제 2006-07-12] 아모레퍼
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Management 의 특성
3) Campaign Management 의 프로세스
4) Campaign Management 도입 전후의 프로세스 변화
5) Campaign Management의 성과
6) 향후 Campaign Management 의 방향
Ⅳ. SK 텔레콤이 말하는 CRM과 e-CRM
Ⅴ. 향후 SK 텔레콤의 대응 전략 및 과제
Ⅵ. 결론
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화장품 시장 분석
2. 화장품 유통구조 변화
II. 본 론
1. 남성용 화장품 시장현황 분석
A. 남성용 화장품 시장의 규모(1997 ~ 2007)
B. 남성용 화장품 회사 Market share및 Brand share(%) 분석현황(2006년)
C. 남성용 화장품 Top 10 생산량(개:pcs
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CRM 솔루션 제공회사들은 획기적인 관점을 제공하기 위해 그들이 필요로 하는 추가적인 기능성을 갖춘 회사들, 곧 기존 시스템 업체간의 합병과 협력을 통해 소수의 대규모 회사가 등장하게 된 셈입니다. History
Principle
Theory
Effect
- C
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C R M 의 등장 배경
mass marketing 의 한계
고객중심적인 구매자 시장
기업 경쟁 의 심화
증대된 고객의 파워
관계가치에 대한 다양한 욕구
데이터의 수집 분석 관리 저장
CRM
고객만족을 통한 경쟁우위 확보의 수단
KB C R M
우수고객의 유
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CRM 성공적 도입 방안에 관한 연구- 고객 만족 제고를 중심으로-』, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
8. 삼성경제연구소,『인터넷시대의고객관계관리(CRM)』,CEO information(제262호),
9. 임진경,『CRM 구축 및 활용에 관한 주요 성공 요인
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모으고 나서 레포트를 써내려 갔고 정말 무수한 수정을 했다. 단지 8장의 레포트이지만 정리와 편집을 하는데 많은 시간이 걸렸고 그만큼 얻는 것도 많았다. 우리가 막연하게 사서 버리는 화장품박스들이 디자이너들의 엄청난 땀방울의 결실
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CRM 구축의 방향성의 정립하고자 하는데 목적이 있다. 하루가 다르게 발전해 나가는 기술을 바탕으로 더 나은 서비스와 고객 만족을 달성하기 위해 국내 은행은 선진 금융기법과 기술을 활용하여 앞선 CRM을 구현시킨 외국의 선진 은행들의 사
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고객의 니즈를 사전에 예측,
해결(SK텔레콤의 TTL 등)
영업(본사)과 판매
(대리점) 부문을
통합한 CRM 적용
유통
가격에 민감한
고객과 관계에
민감한 고객 구분
-할인점과 백화점간 역할 분담
-광고비 절감과 신상품 행사
프로모션의 적중률
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