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Marketing 진화과정
DBM-20대 고객집단의 특성분석
TTL 상품구성
고객 scoring 활용과정
Campaign management 프로세스
Campaign management 도입 전, 후 변화
E-비즈니스 성숙도 모델
CRM 성숙도 모델 연구
SWOT 분석
SK와 KTF 비교
3사 브랜드
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리의 화장품이라는 범주에서 생각하면 오랜 세월에 걸쳐 만들어지는 주름살을 한번 보고 알 수 있을 만큼 개선할 수 있는 유효성분의 개발이라는 것은 쉽지 않은 것도 사실이다. 오히려 젊었을 때부터 피부노화의 촉진을 예방하는 스킨케어
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리 전체를 말하기도 한다.
CRM에 있어서 가장 큰 특징 중 하나는 종래의 ‘생산한 상품을 얼마나 시장에 팔 것인가’라는 기업 중심의 매스 마케팅(Mass Marketing)적인 접근방법에서 벗어나 ‘고객 한 사람 한 사람의 기호나 구매이력 등의 자
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리고 고객이탈에 따른 손실액의 파악해야 한다 그리고 나서 고객이탈율의 절감에 필요한 비용 파악 및 cost-benefit analysis 수행해야 한다 정보와 고객관계
Marketing에서 Management
Customer Relation Management의 과정
CRM의 목적
고객들의 다양한
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리 중심의 데이터 통합이었다면 인터넷 고객센터는 음성 데이터의 통합,메시징, IT플랫폼 등으로 인터넷 환경중심에서 콜처리 능력을 강화함으로써 e-CRM 분석과 활용 능력을 급격히 향상시키고 있다.
e-CRM의 전략적 정의
e-CRM과 CRM의 차이점
대
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저가화장품 시장의 전반적인 상황을 분석하고,
대표적 기업인 미샤와 더페이스샵의
각각의 마케팅 분석을 통해서
향후 저가화장품 시장의 전망을 예측 생존전략을 모색해 보았습니다. 1. 저가시장
2. 저가화장품시장
3. 미샤 (과거
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가장 보편적인 결혼정보회사
- 마케팅 불변의 법칙의 신념
- 브랜드 마케팅과 공격적 마케팅 1. 결혼 정보회사와 시장현황
2. 듀오 회사소개
3. CRM 실현도구:DMS
4. 듀오의 장단점
5. 전략적 발전 방향
6. 결론
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CRM채널 통합
13.우리나라 CRM의 현황
14.DW, DBM, CRM의 차이점에 대한 논쟁
15.Meta Group의 CRM 3개 분야에 대한 논쟁
16.한국적 CRM
17.CRM 구축을 위한 제언
18.Zurich Financial Services Group
19.비즈니스 요구 사항
20.Zurich Financial Service - Conceptua
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고객의 평생가치를 극대화하는데 그 목적이 있으며, 이는 정보기술과 마케팅이 결합한 첨단의 선진 마케팅 기법이다
기업이 고객을 발굴하고, 선정하고, 획득하고, 개발하고, 유지하는 모든 비즈니스 프로세스 1. CRM의 개요
1-1. CRM의 정
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고객 데이터의 생성흐름
3) 로열티고객 분석을 위한 모델링
4) 고객로열티 평가시스템 운영원리
4. DATABASE MARKETING
1) 고객 DB / DW / DBM / CRM
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