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-STP전략
S(Segmentation;시장세분화) : (6페이지 그대로 차용)
T(Targeting;표적시장) & P(Positioning;포지셔닝)
-마케팅 세부실행전략
1)제품전략
2)브랜드전략
3)프로모션전략
4)기타
4.경영성과
5.전망과 약점, 성공사례를 조사하며 느낀점
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고객을 감동의 수준을 넘어 졸도시키는 과감한 고객과의 커뮤니케이선 전략이 필요할 것이다. 이러한 고객졸도의 제품이나 서비스를 제공할 경우 이들은 위에서 말한 충성고객으로 전화되고 전체적인 마케팅에 있어서의 시너지 효과를 통하
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사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산
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상대평가 선택, 1차⁃2차 구분시행
8. 부동산 원스톱서비스
Ⅳ. CRM 과 NRM ----------------------------6
⇒NRM을 이용한 아파트 분양홍보 및 실제 활용 사례
Ⅴ. 결론 --------------------------------9
참고문헌 --------------------------------10
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구축절차
1. 분석(Analysis)단계
2. 설계(Design)단계
3. 구축(Construction)단계
4. 구현(Implementation)단계
Ⅶ. 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 연구 사례
Ⅷ. 향후 중소기업 전사적 자원관리시스템(ERP)의 발전 과제
Ⅸ. 결론
참고문헌
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고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 일 대 일 마케팅을 실현해 주는 것으로 이는 인터넷을 이용한 통합마케팅 기법’이라고 할 수 있다. eCRM은 CRM에 비해 고객의 요청을 실시간으로 처리할 수 있다는 점과, 유지보수
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CRM 애플리케이션에 고객 분석 자료를 기입하기 전에 고객 관련 데이터베이스를 정의하는 메타데이터를 표준화하는 작업이 먼저 이루어져야 한다. 현재 플러그 앤 플레이(Plug and Play) 할 수 있는 CRM을 위한 보편적인 프레임워크가 아직 준비되
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2. 원하는 방향으로 유도........................................................................................... 19
3. 주도권을 고객에게 넘겨주면서 기업 이미지 향상......................................
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CRM
3. 고객관계의 중요성
4. 목표설정
5. 사례를 통한 작업 흐름도
6. 이탈고객 산출 및 세분화
7. LTV를 이용한 이탈집단 가치산출
8. 이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석
9. 마케팅전략
10. 결국 얼마의 돈을 벌 수 있는 것인가?
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CRM에서 CEM으로
① CRM의 도입배경
② CRM의 대안으로써의 CEM
2.3. 사회적 변화
2.3.1. 새로운 시장 (New Market)의 등장
3. 트레이딩 업의 사례
3.1. BMW, Lexus, Mercedes - Benz (자동차)
3.2. Victoria's Secret (이너웨어)
Ⅲ. 결론
참고
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