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브랜드인지도를 높이는 것이 광고목표일 때는 이 문제가 더욱 중요해진다. 여기에 대한 처방은 몇 번에 걸친 집중적 광고 공략이다.
세 번째 효과감소는 정보수용의 감소이다. 특히 고관여 상황에서는 소비자들이 학습뿐만이 아니라 소비자
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한 소비자의 관여에 따른 PPL 제품 인지도에 대한 변량분석
광고명
(PPL 제품)
PPL제품군 관여도
평균
F값
Duncan
LG Telecom Khai
(LG 25)
저관여(36)
1.94(1.17)
.491
중관여(60)
2.17(1.49)
고관여(39)
1.92(1.33)
전체(135)
2.04(1.36)
카스 맥주
(현대 티뷰론)
저관여(49)
2.
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소비자에게 제품을 구입한 후에 구매에 대한 긍정적 이유를 제공해 주어야 한다는 것을 의미한다. 예를 들면, 소비자가 세일을 해서 커피상표를 구매했는데 상표가 저가라는 사실에 귀인을 찾았다. 그런 귀인은 상표에 대한 장기적 전환을 이
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저자 : 이성구 , 출판사 : 나남출판
광고매체론
저자 : 박원기외 , 출판사 : 케이에이디디 1. 소비자의 행동변화와 관련된 광고선정- 고관여 시장인 하이마트 광고(전자제품)
2. 광고 속 적용이론과 실제적 소비자 행동변화에 영향을 미치
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소비자는 모든 대안에 관한 많은 정보를 평가하는 부담을 피할 수 있다. 이때 중요한 변수가 되는 동기는 소비자선택의 방향과 강도에 영향을 미치며, 소비자를 자극하여 대안평가에 필요한 정보 탐색 및 선택활동을 하도록 한다.
- 베트만의
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소비자로 경험을 한 후 판매자로 전향하는 경향이 있음. 일단 판매경험이 있으면 옥션을 자주 이용하여 판매하게 됨. 제품정보에 대해 신중하고 고관여 자세를 보임.
†거래품목 :가전 컴퓨터에서 의류로 추세가 변화됨 1. 옥션소개
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고관여 의사결정과정과 저관여 의사결정과정에서 적용해야 할 촉진
활동은 상이한데, 이에 대해 살펴 보면 다음과 같다.
(1) 고관여 의사결정
고관여 의사결정일 경우 고객들은 상품에 관한 정보를 충분히 수집
한 뒤 여러 브랜드를 평가 비
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제품을 구매하는 것이 좋을까? 비교하는 과정
④ 구매
☆ 구매 시점 활동 : 구매 의사가 생긴 소비자가 실제로 구매할 수 있도록 노력하는 모 든 활동
⑤ 구매 후 평가 : 제품을 사용한 후의 만족 또는 불만족을 느끼는 것
(2) 저관여 구매 의사
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여
제품에 대해 알고 싶은 강한 욕구
정보처리 능력에의 자심감
다수의 대안평가 기준의 고려가 필요함
[표- ] 정보탐색에의 영향 요인
출처 : 소비자행동-김종의(형설출판사)
7. 대안 평가
[그림- ] 고 관여하의 대안 평가 과정영향요소
대안평
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고관여 상품에 적용한다면, 고객은 상품에 대한 충성도가 아니라 브랜드에 대한 충성도가 높아 지면서 고객 담당의 매니저를 통해서 안심하고 상품에 대한 지속적 사용과 활용 및 추가 구매등을 이어갈 수 있는 충성도를 보일 것이다.
앞으로
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