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♣화장품 구매의 특성♣
화장품은 가격 범위가 매우 넓어 저관여에서 고관여까지 소비자의 구매 결정과정이 달라짐
직접 사용한 경험에 의해 구매가 이루어지며, 사용하는 제품이 쉽게 변경되지 않음
구전에 의한 영향력이 강함
광고
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문제인식과 구매의사결정에 대해 설명하시오.
문제 3> 그림(3-6), 구매후 행동과정에 대해 설명하시오.
문4> 불평행동의 그림을 그리고 설명하시오.
문5> 정보처리 과정 3단계를 설명하시오.
문6> 관여도의 정의와 관여도의 영향요인은?
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저가화장품이기 때문에 미샤의 품질에 대해 신뢰하지 못하는 소비자들도 많다. 가격적인 우위뿐만 아니라 미샤라는 브랜드에서 느낄 수 있는 특징적인 경쟁 우위와 브랜드 이미지 개선이 필요한 것 같다.
(3) 남성용 화장품 시장의 확대
최근
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제품을 선호하는 소비자층을 만족시켜줄 수 있으며, 자사 제품의 고가전략을 통해 자사의 브랜드가치 또한 상승시킬 수 있는 요인이 될 수 있다..
[4] 구매
대체 안의 평가를 마무리 지었다 하더라도 고관여 제품의 구매 경우 곧바로 행해지지
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관여 상태에 따라 어떤 설득 모델이 효과적인가는 명확하게 말할 수 없음을 그들도 인정하고 있다. 즉 저관여 상태에서도 메시지중심 모델은 작동할 수 있으며, 또한 고관여 상태에서도 메시지보다는 직접 행동이 태도 형성에 더 효과적으로
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여도의 분류
1. 일반적 분류
1) 행동적 관여도
2) 인지적 관여도
3) 정서적 관여도
2. 수준에 따른 분류
1) 고관여
2) 저관여
3. 시간에 따른 분류
1) 지속적 관여도
2) 상황적 관여도
Ⅱ. 관여도의 결정요인
1. 개인적 특성요인
2. 제품
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시장분석
2-3 풀터치폰 시장의 STP분석
2-4 브랜드별 제품 분석
3. IMC 전략분석
3-1 햅틱 vs 쿠키의 ATL 분석
3-2 햅틱 vs 쿠키의 BTL 분석
3-3 햅틱 vs 쿠키의 ATL / BTL 비교분석
4. 햅틱 VS 쿠키의 IMC전략 비교분석
5. 향후과제 및 결론
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제품 배달을 실시하여 원가를 절감함. ☞ 소비자는 ①비즈니스 소비자와 ②최종 소비자로 나뉜다.
☞ 소비자의 역할
☞관여도------*^^*
☞고관여 구매 의사 결정 : (밥통의 구매의사 결정형태)
☞소비자구매의사 결정의 5단계
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여러 제품을 비교하고 선택할 수 있게 되었다. 그리고 네이버의 가격포탈 사이트의 등장으로 하나의 제품을 놓고 가장 저렴한 가격을 비교하여 구입할 수 있게 되었다.
5. 구매 후 행동
구매 후 행동이란 소비자들이 구매행위를 한 후 거치게
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품의 저렴한 가격에 웃을 수만은 없단 뜻이다. 더욱이 충격적인 것은 이마트가 대형마트 PB제품 이물질 신고 1위 라고 한다. 소비자들은 제품을 살 때 ‘이마트’라는 브랜드를 믿고 산 것인데 이마트는 소비자들의 신뢰를 무너뜨린 셈이다.
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