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4. 고객중심으로의 변화
5. 인터넷의 등장과 정보기술의 발전
6. CRM의 시대적 변천
7. 마케팅 패러다임의 변화
8. 마케팅 부서 차원에서 전사적으로
9. CRM 시장
10. SFA(Sales Force Automation)
11. SFA의 개요
12. SFA에 포함되는 기능들
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성공적인 세일즈맨이라면 계약 체결과 동시에 많은 새로운 판매 기회를 등록시킬 것이다. 이때 쉽게 판매기회가 등록이 가능하도록 해야 할 뿐만 아니라 현재 상황을 정확하게 파악하기 위해서 영업과정을 체크해주는 다음과 같은 다양한 형
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the customers who want to do shopping online shopping malls and making positive marketing to them.
Key Words : CRM, Online Shopping Mall, Consummer Purchase Behavior Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 고객관계관리에 대한 고찰
Ⅲ. 소비자의 제품 구매 행태에 대한 조사
Ⅳ. 결 론
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테스코 본사에서 총체적 관리 가능 Ⅰ. ERP의 개념
Ⅱ. ERP 사례
1. 홈 플러스
1-1. 도입배경 및 동기
1-2. 도입과정
1-3. 도입효과
2. 허 쉬
2-1. 도입배경 및 동기
2-2. 기대효과 및 결과
2-3. 문제점
Ⅲ. 결론
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전사적
PLM
각 사업장 및 전사적 효과
40.0
MES
23.0
KMS
23.0
E R P 효 과 합 계
121.00
◆ 시스템을 이용한 정확한 정보관리 달성, 정확한 성과 측정 및 정보 접근성 향상
◆ 빠른 정보 제공을 바탕으로한 경영의사결정 시간 단축
◆ ERP를 통해 글로벌 경
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성공사례기업을 통한 분석-
1. 서비스산업의 전망
(1)서비스기업의 미래과제
2.서비스전략과 시스템
(1)서비스전략
(2)서비스패키지
(3)서비스시스템
3. AIG생명보험의 소개와 서비스 전략
(1)세계적인 영업망과 능력
(2)타 보험, 금융회사와
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ERP구축방법, 삼양미디어
신철(1999), 알기쉬운 ERP, 미래와 경영
이동길(1999), ERP 전략과 실천, 대청미디어
조창현(1997), ERP없이 혁신없다, 컴퓨터월드
최병현, ERP 혁명 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 배경
1. 환경 변화 요인
1) 기업의
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사례연구, 경영정보학회 추계논문집 : 247-260
▷ 이동길(1997), ERP 현황과 전망, 1997 정보기술의 현황과 전망 세미나, 한국오라클, 1997
▷ SAP KAKUMEI, 홍성찬·조병준 역(1997), ERP연구회, SAP혁명, 대청정보시스템 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ERP(전사적자원관리
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관리로 인한 관리비용의 증가, 정보 정확도의 저하 등의 문제점이 발생.
◉ 만년적자에 시달리던 코레일. 경영혁신의 필요성. ERP를 구축한 기업 사례
코레일 소개
KOVIS 도입배경 필요성
KOVIS 설명
도입과정에서의 반발과 문
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시스템.
직원은 대한항공의 가장 소중한 자원
회사의 발전은 직원을 통하여 이루어지므로
지속적인 교육을 통해 유능한 인재를 양성 대한항공
기업소개
도입 배경&목적
선정 이유
도입 과정
1~5차 과정&효과
성공요인&결론
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