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참여 확대
3. 고질?중복민원의 적극적인 해결
4. 우수사례 전파, 홍보활성화 및 담당자 사기진작
Ⅷ. 향후 민원행정서비스(민원행정제도)의 개선방향
1. 고객만족도 조사결과에 기초한 민원행정서비스 개선방향
1) 중점개선 차원
2) 차원
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미치는 영향
1) 신뢰
2) 효용
3) 재미
4) 가격
5) 추천
6) 위험
6. 소셜커머스의 문제점
1) 고객만족도 및 차별대우
2) 환불 및 소비자 보상 문제
3) 충동구매
4) 대도시 위주의 지역적 한계
5) 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
7. 소
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고객만족)의 개념
Ⅲ. CS(고객만족)의 의의
1. 고객을 위한 10계명
2. 고객지향적 기업이 시장에서 성공하는 이유
1) 불필요한 지출감소
2) 높은 가격유지
3) 고객의 제품선호
4) 판매비용절감
5) 광고효과
Ⅳ. CS(고객만족)의 활용
Ⅴ. CS(
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기업연금제 도입에 따른 문제점과 대응 방안, 영남노동운동연구소
김용우(2000) : 한국정부의 규제개혁 추진실태 및 향후 과제, 한국정책과학학회
양동우(2011) : 정부의 R&D지원정도가 R&D성과에 미치는 영향에 관한 실증연구, 대한경영학회
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기업 고객헌장제를 도입하여 서비스 제공 방법, 기준, 잘못된 서비스에 대한 보상조치를 실시하는 등 수요자 중심, 국민중심의 서비스를 실시하였다. 또한 공기업의 특성에 맞게 소비자 및 관계 전문가가 과반수이상 참여하는 열린공기업위
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, 선문대학교 : 충청남도, 2014
· www.yuhan-kimberly.co.kr/ Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 이론적 배경
(1) 마케팅의 개념
(2) 마케팅믹스
2. 마케팅의 실천적 적용
(1) 그린 마케팅
(2) 그린 마케팅의 기업사례
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
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태도를 가지고 있나요?
□ 온라인 쇼핑을 더 자주 이용할 것이다
□ 오프라인 쇼핑을 더 선호하게 될 것이다
□ 두 방식 모두 유지할 것이다
□ 잘 모르겠다
4. 참고문헌
배규한, 이기채(2017). 통계조사방법론. 한국방송통신대학교출판문화원.
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기업 신용평가모형
Ⅲ. 기업 계층적 효과모형
Ⅳ. 기업 구조방정식모형
1. 확증요인분석
2. 종합점수(overall evaluation index) 구조방정식 모형
3. 단위기간 매출액 구조방정식 모형
Ⅴ. 기업 부실예측모형
1. 부실기업 예측모형의 구축
2.
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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기업의 사회적 책임도 다하고 있다.
5. 참고문헌
한국형 마케팅, 2004, 조서환, 21세기북스
2005 마케팅 성공사례 4 ,한국능률협회
대한민국 마케팅 성공사례, 2004, 한국능률협회
마케팅의 이해, 2008, 김숙응 외 공저, 형설출판사
[KCSI(고객만족도)
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