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4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 사회공헌의 개요
8. 아시아나의 서비스안내
9. 아시아나 라운지
10. 아시아나 항공의 서비스마케팅전략사례와 프로그램 분석
III. 결 론
-문제점과 발전방안-
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경영평가
0.151
1
0.096
.339(*)
전기품질향상
.431(**)
0.096
1
0.188
내부고객만족
.268(*)
.339(*)
0.188
1
** 상관계수는 0.01 수준(양쪽)에서 유의하다. * 상관계수는 0.05 수준(양쪽)에서 유의하다.
[표 4-19] 품질경영성과와 경영성과 상관분석
한전에는 고객만
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경영 사례분석
(1) 투명상생 경영사례
(2) 사회적책임 경영사례
(3) 사회공헌활동
(4) 친환경 경영활동사례
3. 신세계 직무별 윤리경영사례
(1) 정보보안정책의 수립
(2) 윤리적 마케팅전략
(3) 회계및 재무윤리
4. 신세계 경영성과분석
(1
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고객경영의 일곱 가지 평가기준은 기업의 품질경영 수준을 높이기 위한 필수적인 요소인 것이다. 이 중에서 특히 품질전략과 고객경영은 기업의 성과에 직접적으로 영향을 미치는 중요한 요소인 것으로 본 연구의 결과로 나타났다. 즉 기업
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고객 데이터의 신뢰도
4. 우리나라 CRM(고객관계관리)의 현실과 한국형 CRM(고객관계관리)
?. CRM(고객관계관리)의 도입효과
?. 소비자분석의 마케팅패러다임 전략 사례
1. 매스마케팅과 CRM(고객관계관리)
2. 데이터베이스 마케팅과 CRM(고객
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분석
단국대 정보통신대학원 | 조현성 | 2006
성공적인 eCRM구축 방안에 관한 연구
건국대 정보통신대학원 | 임문권 | 2004
eCRM 전략에 의한 마케팅의 성공 사례연구
건국대 정보통신대학원 | 김진영 | 2006
yes24 ecrm사례
세종대 정보통신대학원 |
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분석을 바탕으로 품질경영의 수준을 높이기 위한 개선방안을 종합적으로 요약하면 다음과 같다. 첫째, ISO 9000 시리즈와 같은 품질인증 획득을 위해 노력해야 한다. 둘째, 본 연구에서 사용한 일곱 가지 평가기준(특히 품질전략과 고객경영)을
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경영
1. STP전략 개발
2. 목표시장 선정 및 프로파일링
3. 포지셔닝 개발
4. 브랜드 및 웹트래픽 빌딩 전략
5. 마케팅 프로그램의 개발
6. 시행 및 통제
Ⅳ. E비즈니스경영
1. 계획활동
1) 단계
2) 사용정보
2. 관리통제활동
3. 중대문제분석
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구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점)
3. 사례 III (동부화재)
4. 사례 IV (LG 캐피탈 & SK 증권)
5. 사례 V (OK 캐쉬백)
Ⅳ. 결론
◆ 참고문헌
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리츠칼튼을 검색하면 쉽게 자료를 찾을 수 있었고 사이트의 관리도 잘되어서 고객이 쉽게 정보를 얻을 수 있도록 해놓은 것이 좋은 것 같다. 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 성공전략 분석
6. 최종 결론
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