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1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
-CRM 진화전략
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분석
4. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 경쟁자 네이버와 비교분석
(1) 네이버
(2) 쿠팡
6. 쿠팡의 경영성공전략 사례분석
(1) 물류전략
(2) 벤치마킹전략 (아마존)
(3) 충성고객 확
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마케팅 능력
5. 대고객 서비스로 활용
6. 체험 쇼핑
Ⅳ. 인터넷광고와 전통적 광고의 특징 비교
1. 옥외광고
2. 지면광고
3. 직접반응광고
4. TV광고
Ⅴ. 인터넷광고의 노출형태
Ⅵ. 인터넷광고의 장점
1. 선택적 마케팅 전략 가능
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5)듀폰의 현재
6)듀폰의 미래
2. 다국적 기업의 해외 진출 및 경영의 실패 사례
1)다우 케미컬
2)W.R Grace and Company
3)하인즈사
4)에버레디
5)시몬스사
6)텐겔만
7)후지테크사
8)예일 앤드 타운사
3. 성공한 기업과 실패한 기업 비교분석
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기술적 한계와 신뢰성 문제
2.5.2 윤리적 고려사항과 규제 대응
2.5.3 인력 대체와 조직 변화 관리
2.6 생성형 AI의 미래 전망과 발전 방향
2.6.1 기술 발전 로드맵과 혁신 동향
2.6.2 신흥 비즈니스 모델과 산업 생태
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혁신기법
(1) 전략적 제휴 (strategic alliance)
둘 또는 그 이상의 기업들이 각각의 약점을 서로 보완하고 경쟁우위를 강화하기 위하여 상호 보완적이고 지속적인 협력관계를 맺는 것을 말한다. 즉, 기술개발, 원자재 조달, 생산, 마케팅, 유통 등의
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LG 전자 조직은 어떻게 변화해 왔는가 ?
3. LG전자의 새로운 CEO는 어떤 사람인가 ?
4. 주요 국내 경쟁자인 삼성전자는 LG전자 전략과 조직개편에 어떤 영향을 주고 있는가?
5.LG전자와 삼성전자 내부,외부 환경 요인과 시기별 분석
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서비스업, 금융업도 이를 도입했으며 이제는 정부기관에서도 도입하고 있다.
벤치마킹을 실시하여 성공한 많은 기업의 사례는 제품의 개발에서부터 고객서비스의 증대, 경영방식의 제고 등 여러 분야에서 나타나고 있다.
<표> 벤치마킹
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기술, 1990
윤문규, \"물적유통의 이론과 실제\", 성문각, 서울, 1990.
이두희, 한영주, \"인터넷마케팅\", 영진출판사, 1997.
정부기관(해양수산부, 대한상공회의소, 건설교통부, 산업자원부)
윤문구, 한국기업의 물류 성공사례, 도서출판기술, 1996.
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기업의 경우 거의 대부분의 기업들이 자금과 인력수급 등의 어려움을 겪고 있다는 것은 널리 알려진 사실이며, 사례기업들의 경우 외부자원을 적절히 활용함으로써 기업을 성공적으로 이끌 수 있었다. 기술혁신이나 연구개발에 들어가는 자
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