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시스템 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표
(수치적 KPI)
정성적 평가지표
(인지적 평가요소)
정보
시스템
시스템
구성
CRM 시스템요건 충족률
CRM 시스템의 구축 및 보유의 인지적 수준
시스템
품질
유형별 고객정보 비율, 고객정보 정확
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시스템 보안의 취약 11
(8) 중소기업의 열악한 정보화 환경 11
3. 소비자 측면의 문제점 11
(1) 인터넷사기 13
(2) 전자우편으로 인한 피해 13
(3) 개인정보 침해 14
(4) 소비자의 권리 침해 14
IV. 전자상거래 활성화 방안 15
1. 전자상거래 확산기
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품질(Perceived Quality)
3) 사회적 변수(Social Variables)
3. 전자상거래에서 신뢰의 결과요인: 지각된 위험(Perceived Risk)
Ⅲ. 연구방법 및 자료
1. 연구모형
2. 가설 및 분석방법
3. 변수측정 및 자료수집
1) 변수측정
2) 자료수집
Ⅳ. 연구
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가. 브랜드 관리 센터 경영메커니즘……………………………………17
나. 브랜드 관리 센터의 시사점…………………………………………18
제 4 장 결론……………………………………………………………………19
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경영관리』, 백산출판사, 2001
김병갑,「4대 사회보험을 중심으로 살펴본 한국사회보험의 문제점 및 정 책안 연구」, 대전대학교 경영행정대학원 석사학위 논문, 2000
김성재, 손해보험의 전략적 위치선정,『손해보험』2004. 9
김시덕, 가정의례
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품질이 마케팅성과에 미치는 영향에 관한 연 구」, 건국대학교 대학원, 박사학위논문, 2005.
최봉현,「부동산의 전속중개계약 및 거래정보망 합리화 방안」, 강원대학교
대학원, 박사학위논문, 2007.
채현길,「부동산 거래정보망체계의 효율화
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품질의 불확실성과 소액결재 10
4. 상품가격 책정과 지불시스템 11
5. 상품 차별화 및 광고 12
V. e-business의 국내 상황과 전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국내 e-business의 현 상황 13
(1) 상품 다양성과 상품콘텐트의 부족 13
(2) 멀티미디
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경영을 위한 사고비용분석의 이론적 접근”, 2003. 5.
정광태. 송복희. 이용의, “제품 안전을 위한 노인의 특성에 대한 기초 조사”, 2001. 6.
송유빈, “제품안전관리체계에 이력추적관리 종합정보시스템 도입에 대한 연구”, 2013.
김도희, “지
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System: Experiences and
Prospects," China Economic Review, Spring. 목 차
Ⅰ. 서 론
1. 연구목적 및 배경 3
Ⅱ. 중국의 대외무역정책 전개 3~8
1. 대외무역정책 기본방향 3~5
2. 주요 대외무역정책 제도 5~8
Ⅲ. 한
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시스템
①
②
③
④
⑤
배달, 쿠폰 등 서비스
①
②
③
④
⑤
매우불필요
불필요
필요
매우필요
모르겠음
공동상품권 도입
①
②
③
④
⑤
Q20. 귀하는 앞으로의 매장 운영상황을 어떻게 전망하십니까?
① 매우 희망적
② 희망적
③ 변화 없음
④
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