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다섯 가지 01. 기업소개
02. 윤리경영
추진과정
추진내용
윤리강령
윤리경영 프로그램
윤리경영 성과
03. 윤리경영 성과
04. 윤리경영 실패 사례
KB 도쿄지점 부당대출
KB 주택채권 횡령사고
05. 향후 개선 계획 및 전망
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국민연금공단)
2008.09.29 KB금융지주 출범, 최대주주의 변경 (국민연금공단 → ㈜KB금융지주)
2011.01.20 대학생 중심 '樂star Zone' 개점
2011.02.28 신용카드사업부문 분할
2011.12.20 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 6년 연속 1위 (한국생산성본부) 국
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*KB국민은행 -- 주요 인기상품
① 주식형 상품 : KB 코리아 엘리트20
② 해외펀드 상품 : KB 차이나 증권
③ 혼합 주식형 상품 : KTB엑스퍼트 자산 분배형
④ MMF형 상품 : KB스타 개인형 MMF
⑤ 엄블렐러 펀드 상품 : KB올스타 엄블렐러 펀드
⑥ 혼
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국민은행 기업소개
-기업소개
-연혁
-VISION
-MISSION
-WORTH
-KB정신
-Brand Concept
-CI소개
03 국민은행 3C분석
(1)자사분석
-상품 및 서비스
-전략목표
-경영철학
-고객만족경영
(2)경쟁자분석
-기존경쟁자
-대체경쟁자
-잠재경쟁자
(3)고객
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KB국민은행 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업이념
2. 국민은행 현재상황분석
3. 국민은행에게 마케팅이 필요한 이유
4. 국민은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 국민은행 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(
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고객 충성도, 거래 집중도
우수고객 유지비율 향상, 고객이탈 손실 최소화,
잠재고객 활성화 수익 증대, 마케팅 비용 절감 효과 KB국민은행 소개와 비전
KB국민은행 CRM 개요
KB의 CRM-우대고객제도
KB의 CRM 전략과 미래
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고 감독당국 승인 등 제반 절차를 거쳐 3월 11일 인수를 최종 마무리하고 KB투자증권으로 공식 출범했다. 이를 계기로 Investment Banking 부문의 경쟁력이 한층 강화될 것이라고 전망된다.
고객만족을 위한 KB국민은행의 조직문화 혁신 운동은 한국
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국민은행(소매특화)
소액 산매금융에 집중해 서민금융 이미지 확보
KB Gold & Wise “Private Banking for the Wise”
PB 전용 상품 및 포트폴리오 관리 / Tax Consulting / 부동산종합 자산관리서비스 / Total Life Care
스토리 금융 KB 국
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촬영, 각종 홍보사진 인터뷰 등에도 참여시킴
S
자본시장통합법을 통해 선진금융제도 도입
국내 최대유통망 확보로 인한 고객층 확보
대학생 인구의 증가 서론
국민은행
본론
거시환경
미시환경
KB STAT *t 통장
결론
시사점
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1. 기본정보
1) 회사명 - KB국민은행
2) CEO - 주왕식
3) 사원수 - 21,718명
4)
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2. 경영이념
“고객에게 감동을!” 최고의 상품과 서비스를 통하여 고객에게 감동을 제공.
3. 비전
“Asia Top10 ! Global Top 50! 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크
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