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항공서비스의 새로운 지평을 열어가고 있다.
국내외에서 접수된 고객들의 말씀을 통해 나타난 문제점을 피드백 전용 시스템에 등재해 체계적인 개선을 꾀하는 한편 글로벌 웹사이트를 구축해 전세계 어디서든지 예약부터 항공권 구입 및 좌
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항공기 도입 (B747-400)
1996 년 5월 제주 KAL 호텔 개청
2000 년 6월 에어로멕시코, 에어프랑스, 델타항공, 대한항공 스카이팀 글로벌 제휴 체결
2005 년 6월 대한항공 국제 항공화물 부문 1위 최초 달성
2011 년 7월 A380 차세대 항공기 첫 운항
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항공은 배출권 거래제라는 위험요 소에 대하여 CO2 저감을 위한 노선 운영 정 책, 기종 투입 정책, 전략적 배출권 거래 등 전략적 접근을 통해 대응해 나갈 것입니다. 대한항공
KOREAN AIR
1 대한항공 기업소개
2 사회공헌활동
-나눔
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항공의 기내식에는
□ □ □ 설명서가 있다. ① 클래스별 기내식: 기내 한정식 메뉴
QUIZ
비빔밥
② 특별기내식안내: 야채식
식사 조절식
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대한항공의 인적자원관리
KOREAN AIR Human Resource Management
• KALMAN 양성&훈련
• KALMAN 보상체계 in복리후생
인사철학
기업은 곧 인간이다.
▪ 사람은 회사의 소중한 자원이다.
▪ 회사의 발전은 사람을 통하여 이
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항공 선정이유
Ⅱ. 대한항공 경영 분석
1. ‘대한 항공’ 의 Vision
2. 영업개황
3. 주요실적
4. 투자실적
5. 최근 3년간 재산상태 및 영업실적
6. 발행한 주식의 종류와 수
7. 대차대조표
Ⅲ. 대한항공 내부분석
1. 역사인식
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항공의 핵심전략
2.1 마케팅목표
제주항공의 아시아 시장 브랜드 인지도를 높임과 동시에 sales에 도움을 줄 수 있는 커뮤니케이션 전략과 주요 경쟁 항공사와 겨루어 우리의 타겟이 서비스 구매를 고려할 수 있는 프리미엄 항공사의
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항공화물 업계를 선도
최대한 부와 가치를 창조하여 주주, 종업원및
고객과 사회에 이를 공헌함으로써 공동의 번영을 추구 1. 기업소개
2. 주요사업
3. 인사제도
4. 기업회계분석
5. Korean Air Cargo
6. Korean Air Cargo전망
7. 당면과제
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대한항공 Performance Evaluation
1. 대한항공 소개
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【대한항공 KOREAN AIR】
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 To be a Respected Leader in the World Airline Community
✔ 1969년 한진이 한국공
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Korean Tourism Information Society)
발행일 : 2001
4)항공사 서비스 품질 측정방법의 비교 연구
A Comparative Study of Measuring Air Liners` Service Quality
저자 : 장대성 발행처: 한국품질경영학회 발행일 : 2003
5)서비스경영론, 임종만, 윤천성, 임은진, 정미영, 무
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