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제 3 절 KB국민은행 우대고객제도
PB(Private Banking)
<<한해 수익 기여액 1천원 이하 고객>>
전체 고객 2500만명의 30%
거래건수 : 창구거래의 15%
수익 기여액 : 전체 0.4%
수익 기여 우수고객에 대한 차별적 대우 제 1절. KB국민
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자산 규모의 수퍼뱅크, 우리 나라 금융계의 리더로서 자리매김 할 것이라는 핑크빛 미래를 기대해본다.
참고자료
*http://www.kbstar.com KB국민은행
*http://www.kblu.org 전국금융산업노동조합 KB국민은행지부
*http://www.kfiu.org 전국금융산업노동조합
*정
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- 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000 1. KB국민은행 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. KB국민은행 전략 분석
6. KB국민은행 과제와 방안
7. 최종 결론
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고객 충성도, 거래 집중도
우수고객 유지비율 향상, 고객이탈 손실 최소화,
잠재고객 활성화 수익 증대, 마케팅 비용 절감 효과 KB국민은행 소개와 비전
KB국민은행 CRM 개요
KB의 CRM-우대고객제도
KB의 CRM 전략과 미래
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KB스타트통장과 비슷한 수준의 높은 금리가 제공된다. 樂 Star Zone 소개
Bank Zone
Fun & Community Zone
상황분석 (소비자)
상황분석 (시장)
상황분석 (제품)
환경분석
1. 저축률 급전직하, 경제활력 저해 우려
2. 젊은 세대들의 재테크 관심
3
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자산 총액] 262조원 (2010년 12월)
[모기업] KB금융지주회사
[종업원] 26,004명 (2009년 12월)
비전
≪ 글 - 그림 파일 ≫
비전
≪ 글 - 그림 파일 ≫
전략목표
（믿고 맡길 수 있는 든든한 은행）
∙ 자산건
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KB
향후 의미 확장성
고객 마음 속의 별이 되겠습니다 (고객지향)
별을 생각하는 사람들 - KB사람들 (기업PR)
어두운 곳을 비추는 별 - KB (공익캠페인)
□소비자태도(FGI)
세련도, 캠페인 테마 적합도,
KB 슬로건 적합도에서 가장 높은 지지를 얻음.
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C R M 의 등장 배경
mass marketing 의 한계
고객중심적인 구매자 시장
기업 경쟁 의 심화
증대된 고객의 파워
관계가치에 대한 다양한 욕구
데이터의 수집 분석 관리 저장
CRM
고객만족을 통한 경쟁우위 확보의 수단
KB C R M
우수고객의 유
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합격 자소서
1.우리 재단에서 일해야하는 이유에 대하여 본인만의 경험, 역량 및 능력 등을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다.
2.우리 재단 직원으로서 직업윤리가 왜 중요한지 본인의 가치관을 중심으로 기재하여 주시기 바랍니다.
3.우리
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자소서 합격예문
1. 본인의 지원동기, 성장과정, 성격 및 가치관, 입사 후 포부 등을 서술하시기 바랍니다.
2. 사회봉사, 교내활동, 직장경력 사항 등을 상세히 서술하시기 바랍니다.
3. 본원의 핵심가치(우수성,친절,소통,주인의식,혁신, 표
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