|
고객에게는 유용한 가치를 새로이 제공하고 기업에게는 궁극적으로 유·무형의 수익을 제공하는 전략
② 예: CRM (웹 상에서 수행되는 판매, 마케팅, 고객 서비스의 통합전략)을 통한 고객과의 우호적이며 장기적 관계 유지
결론적으로 디지털
|
|
|
관리자 리더십 제고
ⅲ) 의사소통 활성화
ⅳ) 협력적 노사관계 강화
4. 채용정보
1) 채용시기 및 인원 : 미정
(채용계획 확정시 KRA 홈페이지 공지사항에 공고예정)
2) 응시자격 : 연령·학력 등 제한 없음
(단, 기술직은 해당분야 자격소지자 및
|
|
|
고객, 공급자 등 조직외부와 관계에서도 정보화 추진 및 프로세스 최적화를 지향한다. 그러므로 ERP는 E-Business수행을 위해서는 반드시 조직이 준비하고 있어야 할 요소로서 위상을 갖는다. 1.ERP 구축방법론
2.ERP 구축절차
3.ERP 구축성공,
|
|
|
CRM의 차별성을 선행 연구를 통해 고찰하여, 성공적인 eCRM 구축에 영향을 미치는 요인을 추출, 가설을 설정하고, 국내 기업의 eCRM 구축 성과와 선행 연구를 통해 도출된 성공요인 간의 상관관계를 분석하여 eCRM 구축의 주요성공요인을 밝히는데
|
|
|
CRM 입각한 철저한 고객관리
3. 지리적 위치
4. 상품권 활용 범위가 넓다.
5. 다점포 전략
6. 아울렛, 대형 슈퍼마켓, 사이버몰에 이르는 종합 유통망 구축
7. 업태 다각화
2>개선책
1. 1:1 관계마케팅
2. 공동구매
3.임대수입 의존도를 줄여야
|
|
|
관계(relationship marketing)인 점을 감안할 때 일회성 마케팅은 제품 속성에 기인한 판매기법으로 상당히 리스크가 산재한다고 할 수 있다. 다시 말해 귀족마케팅은 휴먼 터치가 가장 많이 그것도 섬세히 필요한 마케팅이라고 할 수 있다.
국내에
|
|
|
고객 관리가 미비하다. 멤버십 운영으로 고객 관리를 하며, CRM 시스템을 이용하여 정보를 축적하고 활용하도록 한다.
넷째, 유통 전문 인력의 부족이다. 내부 교육을 통해 유통 전문 인력을 확충하고, 교육 프로그램 개발에 힘써야 한다.
다섯
|
|
|
고객DB를 구축하여 효과적인 고객관리를 하고 있으며 전자화폐 가상은행 등 기존 물리적 은행의 역할을 대체할 가능성이 있는 새로운 서비스가 출현하고 있다.
이러한 치열한 경쟁과 대체적 전자통신수단의 다양성으로 인한 환경 하에서 우
|
|
|
관리뿐만 아니라 입고량 관리 역시 중요한 문제이기 때문이다.
또한 센터에 입고해서 배송되는 경우와 업체에서 바로 배송되는 경우가 있기 때문에 고객의 물품 수령 여부 확인에 문제가 발생하기도 한다. 이와 같은 문제를 해결하기 위해 LG
|
|
|
고객 관리가 미비하다. 멤버십 운영으로 고객 관리를 하며, CRM 시스템을 이용하여 정보를 축적하고 활용하도록 한다.
넷째, 유통 전문 인력의 부족이다. 내부 교육을 통해 유통 전문 인력을 확충하고, 교육 프로그램 개발에 힘써야 한다.
다섯
|
|
메뉴펼치기
