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LG아트센터 홈페이지 http://www.lgart.com 제1장. 서론
제2장. 문화예술소비자에 대한 접근
1. 소비자행동 연구
2. 시장세분화
3. 관객조사에 대한 연구
4. 관객조사의 사례
5. 활성화 방안 사례 - 국립발레단
제3장. 문화예술공급
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관리하는 폭넓은 SCM이 도입될 것으로 예상된다.
따라서 SCM에 대한 개념도 그동안의 원가절감 위주에서 수익성 향상, 매출증대를 목표로 하는 기업성장의 엔진으로 자리매김 하게 될 것이다.
6. e비지니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이
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고객인 10대를 완벽하게 겨냥할 수 있고 남자들의 성인식 문화에 앞장서기 때문에 이로 인한 기업의 브랜드이미지 효과에도 좋은 영향을 얻을 수 있다.
③ CRM(고객관계관리)활동이 부족하다.
면도기와 면도날과의 관계는 휴대폰의 단말기와
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1. CRM, SEM, ERP란?
1.1 CRM의 개념
1.2 SCM의 개념
1.3 ERP의 개념
☞고객관계관리; CRM(Customer Relationship Management)
☞공급망관리; SCM(Supply Chain Management)
☞전사적자원관리; ERP(Enterprise Resource Planning)
1.1 CRM의 개념
고객 데이터로부터 추출한 고객에
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고객관계관리(CRM)와 같은 특정한 주제에만 국한하지 않고 본질적이며 전반적인 마케팅 전략과 프로세스를 실무와 연결해 다루고 있다는 점에서는 최근에 서점가를 장식하고 있는 실무 서적과도 구분된다. 이러한 측면을 고려할 때 ‘미래형
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고객관계관리 (CRM)의 개념
CRM은 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하는지 파악하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 평생가치를 극대화하여 수익성을 높이는
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1. CRM의 정의
고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)란
고객정보를 효과적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써, 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련
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관리(SCM),
고객관계관리(CRM), 전략적 기업관리(SEM)등이 확장된 ERP(extended ERP)로
발전하고 있다.
2000년대 이후의 ERP 시스템에 있어서 기능적 확장 영역으로는 공급망관
리(SCM), 고객관계관리(CRM), 모바일 정보연계, 유비쿼터스 환경 구축 등으
로
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고객관계관리(CRM)가 금융권에서 제조업종으로 확산되면서 서비스 대상이 일반 고객 위주에서 공급업체로 확대되고 있음을 나타내는 것이기도 하다.
기업에서 SRM을 사용할 경우 자사에 제품을 공급하는 모든 업체별 비용과 만족도에 대한 순
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고객 중 추첨을 통해 500명에게 에버랜드 커플 자유이용권을 준다.
6. 베니건스의 인터넷 마케팅
(베니건스는 40만명을 관리하는 멤버십 프로그램을 운영중이며 외식업계에서 처음으로 CRM(고객관계관리) 시스템을 구축했다.)
한국능률협회 컨
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