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LG텔레콤은 적자를 기록한 것으로 추정됐다. 5일 업계에 따르면 SK텔레콤, KTF, LG텔레콤 등 이동통신 업체들은 지난 1.4분기에 9천2백69억원의 마케팅 비용을 지출한 것으로 추정됐다. 고객이탈을 막아야 했던 SK텔레콤은 3개월간 5천2백53억원을
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고객, 공급자와 같은 조직 외부활동에 초점을 맞추게 되었다. 현재의 ERP시스템은 ERP2로 기존의 ERP와 확장형 ERP로 구성된 것으로 주요 기능들을 모바일 기기로 실시간 활용할 수 있다. 또한 ERP2는 SCM과 CRM, ERP를 통합하여 통합된 데이터베이스
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고객별 특성을 파악해서 고객에게 가장 효과적인 마케팅 활동을 할 수 있는 것이다.
이와 비슷한 맥락으로 최근 각광을 받고 있는 CRM이라는 기법도 있다. CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계 관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로
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CRM도입 활용이 주는 영향은 무엇이고 어떤 비즈니스 효과를 기대할 수 있을지?에 대한 회사 전체적인 시각에서의 고객관계관리 도입이 고려되어야 한다. 또한 CRM 프로젝트는 빠른 결과를 주는 영역부터 시작하고 점차 그 영역과 깊이를 확장
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관리 -\'예종석교수저\'-
현대백화점30년사
http://www.hanastock.co.kr/ (하나연구소)
http://www.dure.net (durenet)
http://home.e-hyundai.com/ (현대백화점홈페이지)
http://www.kmarketing.co.kr (한국마케팅 연구원) I.기업소개
1. 기업개요
2. 기업연혁
3. 최고경영자
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. 이러한 목적을 달성하기 위해 기업은 고객관계를 좀더 효율적으로 관리, 유지할 필요가 있다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계에 기초한 마케팅이 필요한 것이다.
CRM목적
CRM은 이미 구축되어 운용되고 있는 데이터웨어 하우스를 토대로 데
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고객관계 관리(Customer Relationship Management : CRM)
2. 공급망 관리(Supply Chain Management : SCM)
3. 비즈니스 모델/사업구조 변환
제 2 절 은행업무 e-Business의 발달 단계
제 3 절 e-Business가 은행업무에 주는 기회
1. Anytime, Anywhere 전략의 실현 가능
2. 경비
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관계마케팅
기업 간 경쟁이 치열해지면서 고객관계 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있으며 많은 기업이 이에 대한 투자를 늘려나갈 것으로 예상된다. 고객관리는 크게 파트너십의 추구, CRM의 두 가지 방향에서 이루어져야 한다.
① 파트너십
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고객자본과 핵심 마케팅 능력
제2절 중국이동의 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제3절 고객관계 관리를 추진(CRM)
제4절 중국이동통신의 무선국제
제5절 중국이동통신의 베이징올림픽 마케팅 전략
제4장 중국이동통신업체의 경쟁을 위한 마
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LG전자
KT&G
2. 브랜드 경영
레노보
닛산자동차
제너럴모터스(GM)
바디샵
3. 품질경영
삼성전자
현대자동차
모토로라
4. 펀경영
사우스 웨스트 항공
LG텔레콤
5. 윤리경영
도이체방크
레고
존슨앤드존슨
보잉
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