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. TV홈쇼핑의 높은 인기 …………………3
Ⅱ. 고객층의 확대 ……………………………4
Ⅲ. 모바일 이용자 증가 ………………………5
Ⅳ. 렌털시장의 성장 …………………………6
Ⅴ. 홈쇼핑의 새로운 변화 ……………………6
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방향
III. 정책 목표와 현황
1. 국가경쟁력의 일반적 의미
2. 서비스산업의 개념과 현황
3. 서비스산업의 현황
4. 산업구조조정과 산업정책
5. 산업구조조정과 국가 경쟁력
6. 세계화와 제도적 경쟁
Ⅳ. 사회간접자본의 개념 및 역할
1.
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모바일 전자정부 전략 (M-Government Strategy) Ⅰ. 서론
Ⅱ. 모바일의 개념 및 기술 동향
1. 모바일 [mobile]
2. 무선·모바일 기술의 이해
3. 기술 동향
Ⅲ. 전자정부와 무선·모바일
1. 정부에 무선·모바일 기술의 적용
2. 우리나라 전자
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유도
－ 현재까지의 상황에서 과감히 탈피할 수 있는 내부개혁 적극 실천
－ 기업 차원의 지속적인 선행투자 필요
(2) 조직구성원 차원
－ 고객지향적인 마인드의 활용
－ 지금까지 고객을 대해왔던 자세의 변화
－ 고객이 왜 불만을 표시하
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및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템
2) Temporary Help Agency
3) Clothing Retailer
4) Office Equipment Supplier
7. 고객으로서 경험한 잘못된 경우의 CRM 사례
8. 결론:CRM의 향후방향
참고문헌
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관한 이론적 고찰
2.3.1 오프라인상의 정보교환
2.3.2 온라인상의 정보교환
3. 고객간 정보교환의 형태와 효과
3.1 인터넷 상의 mouth to mouth
3.2 온라인 커뮤니티
4. 결론
4.1 연구의 결과
4.2 연구의 의의 및 시사점
참고문헌
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모바일뱅킹 공급자 환경
모바일뱅킹 수요자 환경
고객 및 거래현황
모바일 뱅킹 금융회사별 현황
모바일 뱅킹 활성화 전략
사례분석
인터넷 도입시 성공한 기업 - 기존기업의 장벽을 넘어서: 키움증권
전략추진 방향
타겟 고객별 마케
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산업분석 Five Forces Analysis
4. SWOT 분석
5. 4P Maketing Mix를 통한 소셜커머스 분석.
6. 티켓몬스터와 같은 소셜커머스의 부정적인 측면
7. 티켓몬스터 서비스 개선방안 제시
1) 고객 관리
2) 불만고객 관리
3) 고객 참여도 향상방안
Ⅲ. 결론
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M-Bank 서비스를 통해 모바일뱅킹 서비스를 제공하고 있다. M-Bank서비스로 시간과 장소에 구애받지 않고 제휴은행 고객계좌의 예금잔액, 거래내역 조회, 이체 등 각종 금융서비스를 제공하고 있으며 이에 더불어 신용카드, 교통카드, 증권/금융
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고객과 함께 하는, 사회 속의 삼
보를 실천하고 있다.
4. 삼보의 해외 진출 현황과 마케팅 전략
삼보는 앞에서도 누차에 걸쳐 강조했듯이 국내 컴퓨터 제조업체에선 유일하게 해외로 컴퓨터를 수출하는 업체이다. 이번에 국제 구제 금융을 받
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