|
부족
외관이 빈약하고 전문성이 부족한 트레이너들
GAP 4 구전 마케팅에 지나친 의존
구전을 제외한 External Communication 노력 부재 I. S-LINE FITNESS CLUB?
1. 설립배경
2. 현황
3. SWOT
4. GAP MODEL
5. COMPETITORS
6. STP
II. STRATEGY
7P
III. CONCLUSION
|
|
|
고객이 자사의 성과에 영향을 준다는 다른 고객B 세 가지가 있다. 1. 서비스경제의 성장이유
2.서비스 Paradox의 개념과 원인
3. 서비스 마케팅과 제품 마케팅의 차이점
4.Morris & Johnston의 서비스 분류기준
5. 서비스 연구모형 5가지
|
|
|
4.3 서비스 품질 관리
5. 서비스 프로세스
5.1. 서비스 특성 4가지 극복 방안(무형성,비분리성,이질성,소멸성)
5.2. 대기관리
5.3. MOT
5.4. 서비스 청사진
6. 서비스 사람관리
6.1. 내부마케팅
6.2. 관계마케팅
7. 결론
※ 참고자료 ※
|
|
|
1. 미 : 눈 · 미· 소
2. 인 : 나는 당신의 적이 아닙니다.
고 .안 . 미 .실
3. 대 : 경 . 쿠 .
4. 칭 : 칭찬을 해주세요.
5. 그래도 다행입니다.
항상 통화 중이다
빨리 받지 않는다
똑같은 말을 반복하게 한다
전화를 여기 저기 돌린다
친절하
|
|
|
마케팅과 광고, 웹사이트 디자인이 중요한 역할을 한다. 고객은 광고를 통해 제품 혹은 서비스에 대한 정보와 이미지를 수집하고, 이를 바탕으로 관심을 가지게 된다. 이러한 첫 번 1. MOT 사이클(고객접점)
2. 나의 고객접점 매뉴얼 만들기
|
|
|
마케팅과 상호작용마케팅(MOT)에 대해 쓰시오.
*내부고객마케팅 : 고객을 넓은의미에서 회사의 종업원도 내부고객으로 인식, 종업원들의 욕구를 충족시킴으로써 종업원의 의욕과 애사심을 고취시켜 기업의 목표가 효과적으로 달성되고, 이로
|
|
|
MOT)
5) MOT활용 모니터링 기법
4. 서비스 경영
1) 서비스 경영이란
2) 서비스의 품질
3) 서비스의 실패와 회복
4) 서비스 접점관리
5) 내부고객 마케팅
1. 서비스 개념
서비스 개념은 현대 경제에서 중요한 요소로 자리잡고
|
|
|
MOT
4) 서비스 청사진
6. 서비스 사람관리
1) 내부마케팅
2) 관계마케팅
7. 결론
1. 기업소개
인천국제공항은 대한민국 인천광역시에 위치한 공항으로, 2001년 3월 29일에 개항했다. 한국의 관문 역할을 하며 아시아의 주요 항공
|
|
|
전략방안에 대한연구 특급호텔을 중심으로* 한은경:2001 / 인터넷 스포츠의 마케팅 전략에 관한 연구, 광고연구
* 한진수:1996 / 호텔 기업에서의 관계 마케팅, 마케팅, 한국마케팅연구원
* LG경제연구원 경영컨설팅센터:1999 / KBM의 개념과 사례&nbs
|
|
|
마케팅 전략
• 제정 배경
• 개념
• Vision
• Hi Seoul 마케팅의 중요성
• Hi Seoul의 Target Market
• Hi Seoul SWOT Analysis
• Hi Seoul의 IMC Strategy
• Hi-Seoul Festival
3. 도시마케팅의 사례
• 뉴욕
|
|
메뉴펼치기
