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판단하는 판정기준 설정
④ 불합격품 또는 불합격 로트에 대한 처리방법 경영자의책임
품질시스템
계약내용의검토
설계관리
문서및 데이터 관리
구매
제품의식별및 추적
공정관리
검사및 시험
검사및 시험장비
부
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저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 I. PERT/CPM
II. 재고관리
III. MRP
1. MRP
2. MRP II
IV. JIT
V. 품질경영
* 참고문헌
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경영(CSM)의 점포 전략
1. 시장조사 및 고객 세분화
2. 인적 요인의 강화
3. 적합성 평가와 시스템적 운영
4. 효율성 및 수익성 평가
5. 현행 점포전략의 변화
Ⅶ. 향후 은행 고객만족경영(CSM)의 방안
1. 서비스품질관리제도의 개선방안
1) 직
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개발에도 투자하여 고객의 요구에 신속하게 대치 할 수 있었으며 부서간의 페이퍼워크를 줄이고 모든 구매 및 판매 또한 전산망을 통하여 이루어질 수 있도록 하였다.
http://www.totalea rning.com/CaseStudiesTraining/QM/qm14.htm 참조 목차없음..
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성공사례
Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성
Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지각부등성
Ⅶ. 고객만족(CS)의 기대불일치
Ⅷ. 고객만족(CS)의 종합적 품질경영(TQM)
1. 고객중심
2. 종업원 참여와 팀웍
3. 지속적 품질개선
Ⅸ. 결론
참고문헌
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관리, 박영사, 1993
- 원종근, 국제경영학, 박영사, 1994
- 나이키사의 아웃소싱 전략, 매일경제 1996. 12. 10
- 나이키의 품질경영, 매일경제 1999. 9. 13
- 조영빈, 나이키의 글로벌 아웃소싱, http://biz.hanyang.ac.kr/jhkim/case/nike.htm Ⅰ. 서론
1. 아웃소
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마의 핵심 / 신동설, 안영진 공저. - 서울: 단국대학교, 2001
이해와 적용 : 6시그마 경영 / 고두균 외.- 서울: 한국생산성본부, 1999
6시그마 경영 : 수행기법 / 안병진, 김상익, 서한손 공저.- 서울 : 건국대
학교출판부, 2000
경영품질론:6시그마와 T
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품질관리는 소비자를 만족시킬 수 있는 제품을 가장 경제적으로 생산하기 위해 수행되는 모든 활동의 전체 시스템을 말한다. 흔히 품질관리를 품질검사 기능만을 말하기도 하나 이것만으로는 불충분하다. 결론부터 말하면 그것은 기업경영
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품질개선이 이루어지는 정도를 평가할 수 있게 되며,
3. 경제적 효과가 가장 큰 품질개선 분야를 파악할 수 있게 되며,
4. 산업내에서의 경쟁적 위치를 알 수 있게 된다.
5. 이 메트릭스를 통해 품질활동을 경영활동과 연계시킬 수 있게 되며,
6.
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판매실적 ……………………………………………………… p.15
- 그림목차 -
<그림1> 품질 ECHO …………………………………………………………………… p.16
<그림2> 품질 점검 절차
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