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37년 설립되어 2009년 기준 자동차업계 세계 1위를 달리고 있는 일본기업이다. 낮은 가격에 비해 고품질의 제품을 판매하여 시장을 확대한 도요타의 경영방식의 핵심은 예를 들면 “10번 돌려야 조일 수 있는 나사를 어떻게하면 5번만에 끝낼수
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경영자, 관리자, 작업자 등 전 계충이 참가하는 전사적 품질관리 활동으로 발전하게 된다. 최근들어 국내외 기업환경의 변화에 따라 국가간, 기업간 가격, 비가격 경쟁이 갈수록 치열해지고 제품의 품질보증, 신뢰성, 제품책임 등의 문제가
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품질경영론, 노형진, 형설출판사, 1997
http://web.donga.ac.kr/hssong/qchisto1.html
http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=701&docid=2528
http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=701&docid=120 1. 미국과 영국의 품질관리 역사
2. 일본의 품질관리 역사
3. 한국 품질관리의 역사
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품질관리-품질보증-전사적 품질경영
tqm의 특징
1. 고객중심의 조직
고객이 원하는 것을 파악하여 이를 충족시켜 주어야하는 것
2. 지도성의 강조
지도자는 열린 대화를 촉진하고 조직의 미래에 대한 분명한 비전을 제시해야함.
3. 실무
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경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016 품질경영
I. 품질의 정의
II. 품질관리와 품질
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보증책임
⑶불법행위상의 엄격책임
⑷제품책임법의 주요내용
③. 제품책임소송의 증가추세
3. 결론
①. 제품책임의 대책활동
⑴. 개발,설계부문
⑵. 생산(제조)부문
⑶. 판매부분
⑷. 자재조달부문
⑸. 품질관리(품질보증)
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관리 시대 (1940년대 -)
6. 품질보증 시대 (1950년대 - )
7. TQC 시대 (1950년대 - )
8. Zero Defect 시대 (1960년대 )
9. CWQC 시대 (1970년대)
10. 품질경영 시대 (1980년대)
11. 경영품질 시대 (1990년대 이후) 1.품질의 역사적 변천
2.세계 품질의 역사
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품질심사는 제3자로부터 이루어지며 유럽에 수출하기 위해서는 ISO의 인증이 반드시 필요한 것을 보면 ISO인증 취득만으로도 기업의 홍보에 많은 영향을 준다.
※ 데밍상
또한 데밍(Deming)은 일본산업계에 통계적 품질관리기법을 전파시킨 공적
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보증하는 것을 품질경영시스템(Quality Management System) 인증 또는 제3자 인증이라고 한다.
2. ISO 9000시리즈란
(1) 국제표준화기구
생산성 향상과 품질관리활동의 하나로 시작된 표준화는 세계무역기구(WTO)의 출범에 따른 세계경제의 개
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그러한 변화를 수용할 수 있는 새로운 목표를 설정하여 추구함으로써 시장에서의 장기적인 경쟁우위를 확보한다. 1. TQM의 탄생배경
2. TQM의 정의 : 전사적 품질경영
3. TQM의 모형
4. TQM의 적용절차
◈ 목표 접근 방법의 세가지 차원
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