|
CRM
-생명보험회사의 시장지위별 마케팅 경쟁전략 : 판매채널을 중심으로 / 보험개발원. 보험연구소 / 보험개발원 보험연구소 / 2002 Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 회사소개
2. 두 기업의 CRM 현황
3. 생명보험산업 5-FORCE 분석
|
|
|
고객 지향성
2) 호감
3) 전문성
2. 고객특성 요인
3. 상호작용 요인
1) 접촉강도
2) 대화의 질
3) 쌍방적 커뮤니케이션
4. 관계지속성 요인
1) 재구매 의도
2) 구전
Ⅵ. 고객관계관리(CRM)의 실천방안과 사례
1. Inter-Continental Hotel & Re
|
|
|
CRM 의 고객 관리의 모든 측면에서 영향을 미친다는 것을 알 수 있다.
③. 가설 3의 검증
가설 3. 경영환경 요인은 CRM 실행 성과와 정(+)의 상관관계를 가질 것이다.
가설 3-1 : 경영환경 요인은 고객 이탈률 감소와 정(+)의 상관관계를 가질 것이다.
|
|
|
기업의 전략 및 시사점, 삼성경제연구소, 1999
조재희, 기업의 정보기반 구축을 위한 OLAP 서버,1995
조재희, 박성진. 데이터웨어하우징과 OLAP. 대청미디어, 1996
채영문. 보건정보관리. 수문사, 1994
최정환. 죽은 CRM 살아있는 CRM. 한언, 2001
Berson A, Smi
|
|
|
기업들의 CRM전략 - 스탠리 브라운 외, 21세기북스
결혼정보회사 듀오에 대한 마케팅사례분석
벤처 마케팅 성공 사례 - 듀오
결혼정보회사 듀오 전략경영 사례
결혼정보회사 - 듀오 경영사례분석
듀오의 마케팅 성공사례 1. 듀오 소개
|
|
|
사례분석
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비스 마케팅
2) 소결론
3. 인천국제공항(Incheon International Airport) 서비스마케팅 사례분석
1) 인천국제공항 서비스마케팅 사례분석
(1) 자동 체크인 키오스크(Self Check-
|
|
|
기업에 미치는 영향
Ⅱ. 경영정보시스템(ERP)의 기업 활용사례
1. 현대건설의 상황 및 경영정보시스템(ERP) 도입배경
2. 현대건설의 경영정보시스템(ERP) 도입절차 및 활용방안
3. 현대건설의 경영정보시스템(ERP) 도입에 따른 성과
Ⅲ.
|
|
|
사례를 통하여 어떻게 보상제도가 운영되고 있는지에 대하여 알 수 있었다. 보상에 대한 근로자와 기업은 서로 이해 대립사항이 아닌 이해 공통사항으로 전환되어야 하며, 보상관리의 목표는 공정성이 실현될 수 있도록 설정되어야 한다. 크
|
|
|
의견제안
4. 빅데이터 활용 성공사례
(1) SK텔레콤
(2) Google (구글)
(3) 하나은행
(4) 신한카드
(5) 메이져리그 (MLB)
(6) ZARA
(7) 삼성전자
5. 기업에서의 빅데이터 활용방안 제안
6. 빅데이터의 미래 활용방안과 전망
7. 결론 및 느낀점
|
|
|
기업선정동기~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3
3. 기업소개~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3
Ⅱ. 본론~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4
1. 구글의 동기부여정책 현황~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4
2. 동기부여이론으로 본 구글의 동기부여정책~~~~~~~~~~~~~~~~~~8
3.
|
|
메뉴펼치기
