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마케팅 즉, 감성 마케팅을 통해 성공한 기업과 실패한 기업의 사례를 조사하여 비교 해보고 성공적인 감성 마케팅을 위한 방향성을 제시해보려 한다. Chapter 01 선정이유
Chapter 02 감성마케팅이란?
-종류
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있고, 기업은 매출을 증대시킬수 있고, 일석 이조의 효과를 낼수 있게되었다. 1. CRM 이란?
2. 기업활동에서 CRM의 중요성
3. CRM 활동영역과 전개방식
4. 기업들의 CRM도입 성공,실패 사례연구
(1) 성공사례
(2) 실패사례
5. 느낀점
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실패 & 서비스 회복
① SM ; 동방신기 해체
(1) 서비스 실패 발생원인
1. 인적자원관리 실패
2. 고객의 역할수행 실패
3. 수요, 공급관리 실패
(2) 서비스 회복 전략
1. 우수 직원 지키기
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성공사례의 공통점과 실패사례의 공통점
1) 성공사례의 공통점
2) 실패사례의 공통점
7. Shaping이 성공/실패하는 이유
8. Shaping이 성공했다고 보는 조건
9. Shaping을 사용하지 않는 예와 그 이유.
10. Shaping을 이용한 새로운 마케팅 전
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등 '프리미엄'을 추구하고 있는 삼성휴대폰을 비롯한 삼성전자 브랜드 이미지와 절묘한 조화
ㅇ 민간기업의 투자가 국가이미지 제고라는 부수효과 창출 1.스포츠마케팅 요약
2.성공사례 분석(삼성,첼시)
3.실패사례 분석(KTF, SKT)
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성공사례 -동부화재
1. 동부화재 소개
2. CRM 도입배경과 이념
3. 사업 및 조직의 구조조정
4. CRM 효과와 성공요인
Ⅲ. CRM 실패사례 - 벅스뮤직 ․ 아이러브스쿨
1. 벅스뮤직
1) 벅스뮤직 소개
2) 벅스뮤직 실패
2. 아이러브스쿨
1) 아이러
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성공을 이뤘습니다. 1. 던킨도너츠 기업소개
(1) 던킨도너츠 기업개요
(2) 던킨도너츠 CI
2. 던킨도너츠 성공요인
3. 던킨도너츠 마케팅 성공,실패사례
(1) 마케팅 성공사례
(2) 마케팅 실패사례
4. 던킨도너츠 SWOT분석
5. 던킨도너츠
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실패했을까요?
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마케팅실패.pptx
신제품 개발의 실패
- 신제품 개발의 실패사례들을 통한 주요원인 분석
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성공사례
1) 사례1
2) 사례2
3) 사례3
4. 국제프랜차이징 계약의 실패사례
1) 사례1
2) 사례2
5. 국제프랜차이징 계약의 성공을 위해 해결햐야 할 과제
1) 고유 브랜드의 미비
2) 유능한 현지 판매 대리인(Agent)의 확보
3) 고유 브랜드 개발
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TMT
7. 전략과 문화의 완벽한 조화
8. Emerging Masrket의 전략 시장화
9. 현지업체와 제휴를 통한 시장진출
10. 제품 이미지와 연계한 스포츠 마케팅
11. 사업 영역의 명확한 설정을 통한 핵심 역량 경영
<출처 및 참고문헌>
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