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따라 사우스웨스트 항공만의 문화가 형성되었고, 이는 끈기, 창조, 재치로 요약된다.
기업 초창기, 기업의 명확한 규칙이나 목표가 부족했으나 힘겨운 법정소송들을 거치면서 사우스웨스트 항공의 직원들은 그에 따른 대응과 살아남아야 한
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사우스웨스트는 오직 한 종류의 비행기 737기만을 이용함으로써 여러 종류의 비행기를 유지하는데 드는 비용을 없앨 수 있었기 때문에 낮은 가격을 유지할 수 있었다.
2. 사례를 통한 문제제기 ( 토론문제 )
※사우스웨스트와 컨티넨탈의 서
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애플의 아이폰, 닌텐도, 사우스웨스트라는 저가 항공사의 성공, 이 것들의 공통점은 무엇일까? 바로 우리나라에는 없는 제품이고 기업이라는 점이다. 왜 없을까?
스티브 잡스나 허브 켈러허 같은 인재가 없어서 없는 것일까? 그럼 그런 인재
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스트레스 관리 사례
오토에버시스템즈, 시스코, 사우스웨스트
기업 선정 이유
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• 스트레스 관리가 잘 행해진 기업을 대상으로
사례 중심으로 발표하고자 함.
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사우스웨스트 마케팅 4P전략
(1) Product
사우스웨스트는 기존 항공사처럼 퍼스트 클래스나 비즈니스 클래스가 없고, 자리도 미리 배정되어 있는 것이 아니라 먼저 오는 사람이 아무좌석에 앉을 수 있다. 제한된 공간에서 오랫동안 좌석에 앉아
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의 태도만은 복제할 수 없을 것입니다.\"
<요약 - 사우스웨스트 항공의 서비스 전략>
① 표적 시장 : 특정한 지역을 자주 왕래하는 단거리 여행객
비용에 민감한 여행객
② 서비스 개념 : 안전하면서도 저렴한 대중운송
편리한 일정
직항 노
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들은 ‘오늘은 어떤 재미있는 일이 일어날까\'를 기대하며 출근한다고 한다.
계속되는 항공업계 위기 속에도 넘치는 사우스웨스트의 자신감
사우스웨스트의 놀라운 경영 혁신과 성과에도 불구하고 미국 항공업계의 위기는 여전히 진행 중이
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들은 이들이 일하는 체 하는게 아니라 정말 좋아서 하는 행동이라는 것을 서서히 이해하게 된다. 비슷한 수준의 급료를 받는 다른 항공사의 직원들에 비해 사우스웨스트 항공 직원들의 생산성이 20퍼센트나 더 높은 이유는, 여기에 있는 것이
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접 소독작업을 하는 등 치열한 생존 경쟁에 동참한 것이다. 이러한 직원들의 고통 분담을 통해서 서프라이즈 실적을 달성할 수 있었던 것이다. 그리고 이 결과는 사우스웨스트만의 경영방식인 펀 경영에 있다. \"흡연하실 분은 우측 비상구로
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사우스웨스트항공은 <포천>이 \'미국에서 가장 일하기 좋은 100대 기업\'을 발표하기 시작한 1998년 첫해에 1위를 한 이래 계속해서 100대 기업에 선정되었다.
(5) 마케팅전략의 성공
-타사가 가지지 못한 새로운 서비스 Fun을 제공
사우스웨스
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