|
스 모델 구축으로 유명해졌는데, 지점 대 지점 네트워크, 주요 도시의 보조 공항을 이용한 다양한 단거리 비행 서비스, 보잉 737 모델만의 사용 등이 그것이다 1. 자유주의적 VS 공동체주의적 기업경영
2. Southwest Airlines / American Airlines 기업
|
|
|
스템, 사우스웨스트 HR 시스템, 사우스웨스트 SWA 기업문화, 사우스웨스트 기업조사)
1. SWA 연 혁
1971
-Lamar muse가 Dallas, Houston, San Antonio를 잇는 사우스웨스트를 설립
1977
-탑승객 500만 명 돌파
뉴욕 증권 거래소 상장
1981
-Love Southwest
|
|
|
SOUTHWEST 만의 경영
방침으로 인한 성공요인 조사
사 명
╋━━━━━━━━━━─────────
◆고객지향, 종업원 지향◆
※고객지향: 사우스웨스트 항공사의 사명은 따뜻함, 다정함, 자부심, 회사의 정신을 통해 고객에
|
|
|
주제선정배경
저가항공사란 ?
왜 사우스웨스트인가?
사우스웨스트의 STP전략
2. 사우스웨스트항공의 성공적 마케팅 전략
On-time Marketing
Low price Marketing
Ticketless Marketing
Fun Marketing
3. 시사점과 한계점
4. 질의응답
|
|
|
스스로 만들어나가고 경영상 어려움이 닥치더라도 해고라는
극단적인 방법보다는 임직원 각자가 비용을 절감하는 방법으로 해결책을 모색함으로써 사우스웨스트항공의 큰 자산인
종업원들의 헌신 문화를 이끌어내는 것이 바로 단적인
|
|
|
사우스웨스트-약 15분)
• 기본적인 고객서비스만 제공
-좌석등급과 예약시스템, 지정석 폐지
-수하물운송서비스를 제공하지 않음
-기내식서비스를 제공하지 않음
≪ 그 래 프 ≫ 1.기회의 창
2.SWA 시
|
|
|
항공운송 산업은 격심한 경쟁과정을 거치게 되었다.
이로 인해 수 많은 지역 항공사들이 우후죽순 같이 난립했다. Ⅰ. 서론
1. 기업 소개
2. 등장 배경
Ⅱ. 본론
1. 차별화된 서비스 제공물
2. 경영 성과
Ⅲ. 결론
1. 결론 및 시사점
|
|
|
SouthWest Airlines
〔지방공항들을 직항노선(point to point)으로 운항〕
〔운임 $20 수준, 경제적인 보잉 737 여객기만 운행〕
〔사우스웨스트=‘미국 내 가장 경제적인 항공사’〕
〔승객서비스의 제한적 제공(기내식, 수하물 서비스 없음)〕
〔
|
|
|
사우스웨스트항공사 www.southwest.com
밀리오레 www.migliore.co.kr
벤치마킹이 실패하는 13가지 이유 - 주간경제 665호(백풍렬)
- 성공적인 벤치마킹의 비밀 - 주간경제 544호 (이창엽)
- 벤치마킹(Carol Jean McNair, Kathleen H. J. Leibfried 공저), 박영종 역,
21세
|
|
|
낮은 승객들에게 즐겁고 유쾌한 Fun경영과 마케팅을 통해 고객 만족도를 극대화 시키면서 대성공 Southwest 항공 Case 분석- “LCC는 어디로 가야 하는가?”
1. Southwest 항공 소개
2. SW의 성공 전략
3. 기존 항공사의 위협
4. SW의 재대응
|
|
메뉴펼치기
