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서비스
4. Promotion: 햄버거 대학
Ⅲ. 결론
1. 고객만족 사례를 SWOT분석으로 본 맥도날드의 오늘과 내일
1)Strength: 언제나 한발 앞서나가는 마케팅전략
2) Weakness: 저렴한 가격으로 인한 핸디캡을 극복하라
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마케팅(Marketing)
3) 운영(Maintenance)
4) 투자 및 지원(Investment & Assistance)
5) 홍보(Announcement)
3. 신뢰감(Reliability)
1) 소비자보호(Consumer protection)
2) 신뢰감 부여요소의 강화(Reinforced framework of reliability )
3) 약속의 이행(Fulfillment)
4. 인터페이스(Inter
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4) Fedex 창업일화
3. Fedex의 경쟁사
1) UPS
2) DHL
4. Fedex의 경영 전략
1) Fedex PPL
2) 운송체계
3) 공정대우프로그램
4) 서베이-피드백-액션 시스템
5) 서비스 회복
6) 위성추적 시스템
7) 위기관리 시스템
5. Fedex 사례의 교훈 및 발전 방향
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마케팅전략
(1) 타겟고객 분석
(2) 경쟁자분석
(3) 차별화된 마케팅전략
1) 부위별 집중관리 프로그램
2) 헬스보충제 판매
3) 차별화된 출석제도
3. 사업전략
(1) 고객관리전략
(2) 전환장벽 구축
(3) 특별한 서비스 제공
(4) DB 마케팅
4.
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사례 1 : 장서개발이론에서 다루고 있는 선택기준(Alexander : Tate 1996)
2. 사례 2 : www 정보자원 평가요소(안인자 : 정보관리학회지)
3. 사례 3 : 한국의 best web korea의 선정기준
4. 사례 4 : 국내 best web site의 선정 기준(월간 인터넷)
Ⅴ. 기업 홈페
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뛰는 만큼 홍보 된다고 생각되기 때문이다. 또한 입지선정에 있어서도 사람들의 발길이 잦은 다운타운 내, 혹은 정반대로 한적한 곳을 선택하는 등 여러 가지 상황을 고려하여 그에 맞는 컨셉과 시설, 서비스를 제공할 수 있어야겠다.
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전략은 앞서서 우리가 분석한 포지셔닝 전략과도 거의 일치해 보인다.
<참고문헌>
김용준(2000), 「사례와 통계로 본 중국소비자와 중국시장」, 박영사.
KOTRA(2005), "中, TV 홈쇼핑 동향"
http://cafe.naver.com/chinalab, 네이버카페-차이나 포럼.
KOTRA(2
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마케팅이 얼마나 시장 우위 확보에 결정적 1. 브랜드 마케팅의 개념
2. 시장 분석 및 타겟 설정
3. 브랜드 포지셔닝 전략
4. 브랜드 커뮤니케이션 전략
5. 디지털 마케팅과 브랜드 관리
6. 성공적인 브랜드 마케팅 사례 분석
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마케팅은 휴먼 터치가 가장 많이 그것도 섬세히 필요한 마케팅이라고 할 수 있습니다. [귀족마케팅의 배경]
[귀족(VIP)마케팅의 장점]
[국내 귀족마케팅 현황]
사례
[귀족마케팅이 기업경영에 있어 왜 중요한가??]
[귀족마케팅에서 고려
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관리의 발전 >>
1.근대생산관리의 동틀 무렵
1.1.한국의 생산관리 전사
1.1.1고려 조선시대의 생산관리
1.2 영국의 산업혁명과 생산관리
1.3과학적 관리운동의 태동
2.<<테일러의 과학적 관리법>> 다른문헌에서 참고!
2.1. 과학
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