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사례를 중ㅅ미으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위논문 2003
박대섭, "프랜차이즈 레스토랑 스토어 매니저의 역할에 관한 연구", 경기대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
오영선, " 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략연구", 숙명여대 경영대학
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결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
Ⅲ. 결 론
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사례 중심의 벽 없는 조직/ 스티버 커 지음, 이태복 옮김/ 창현 출판사
GE : www. ge. com Part 1. 서론 (GE소개)
1. GE의 역사
2. GE의 현황 (GE at a glance)
3. GE의 Business 영역
Part 2. 본론
1. GE의 가전사업부, 삼성 애니콜 소개
2. GE 가전사업과와
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2. 트랜드와 특징
1)온라인 교육업계의 트랜드
2)메가스터디의 특징(비전과 미션)
3. 경영분석
1)시장환경분석
2)SWOT분석
3)정량, 정성분석
4. 시사점
1)메가스터디의 성공요인
2)메가스터디에 대한 전략제안
Ⅲ. 결론
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전략 -방글라데시-. 1997.
신현상. “OEM수출방식에서 수익성 결정요인에 관한 연구”. 서울대학교. 1996.
영원무역, 코오롱스포츠 공식 홈페이지
이경. 사례조사를 통한 국내 아웃도어 브랜드의 마케팅 커뮤니케이션 유형화. 덕성여대 대학원. 석
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창업의 특징과 구성요소
3. 인터넷 창업의 고려사항과 성공전략
4. 인터넷 상거래의 등장과 확산
5. 인터넷 산업의 분류
6. 인터넷창업의 종류 및 사례
7. 인터넷 창업의 준비 및 고려사항
8. 인터넷 창업관련제도와 법률
9. 질문하기
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사례연구의 종합적 비교분석
5.1. 각 기업의 인터넷 쇼핑몰 운영현황
5.1.1. 기업활동의 변화
5.1.2. 각 기업의 시스템 현황
5.1.3. 각 기업의 초기진입전략 및 운영․확장전략 비교
5.2. 각 쇼핑몰의 성공 및 실패요인
5.3. 각 쇼핑몰의 향
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전략
1. 시장진입 및 선정 : 범세계적 시장참여를 구축하라.
2. 제품 및 서비스 : Glocal 제품을 개발하라.
3. 활동입지의 선정 : 지구적 관점에서 각 기업활동별로 최적의 입지를 선정하라.
4. 마케팅 : 마케팅 프로그램을 가급적 범세계적으로
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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관리 및 워크플로우
8) 정보배분 및 푸시기술
9) 보안
3. BM 특허(Business Model Licence, 비즈니스모델 특허)
Ⅶ. 비즈니스 모델 특허 사례
1. 웹 팩토리
2. 웹 디자인회사
3. 웹에이전시
4. 인터넷서비스회사
Ⅷ. 주요 산업에서 이비즈니스(e-Bu
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