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꽃 사업의 배경
3. 식용꽃 사업의 필요성
4. 농산물가공산업 중 식용꽃 산업의 선정원인 및 목표
Ⅱ. 本
1. 사업 및 회사 개요
2. 창업 준비사항
3. 홍보 및 마케팅 전략
4. 자금마련
Ⅲ. 結
1. 느낀 점
參考文獻 및 참고사이트
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품질 등급 정책으로써 호텔을 비롯하여 외식업, 캠핑장, 국제회의시설, 골프시설 등에 여러 가지 형태의 등급 제도를 실시하는 것이다. 스페인의 경우에도 관광 기업의 질적 향상을 위해 품질 관리소를 설립하고 기업들이 관광 서비스 향상을
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서비스 요청 전화를 관리하기 위해 기존의 데이터베이스와 애플리케이션을 운영하기 위한 CRM 시스템을 자체적으로 구축한 사례도 있다.
페트리시아 시볼드 그룹(Pactricia Seybold Group)의 CEO는 "e커머스 서버, e메일 소프트웨어, 콜 센터 애플리케
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서비스에 대한 홍보와 관리에만 힘을 쏟았다.
그러나 브랜드에 대한 고객의 진정한 반응은 예상치 못한 데에서 발생하였다. 배달 기사가 가구를 운반하여 설치하는 과정에서 흠집을 내거나, 조립이 서투르거 나, 불친절한 응답을 한 사례가
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마케팅 변천사 비교
3. SK 텔레콤 CRM 구축기의 주요 활용사례
가. CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용
나. 세그먼트 마케팅 사례 : TTL에서 Leaders Club까지
다. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서 VIP 고객관리까지
라. Personalized Offering
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관리 방안, 박천덕
ARISAM v5.0 소개, 삼성SDS 주식회사 경영혁신팀 2002.11
지식저장 및 활용사례 1999, 오승연 1.지식경영의 개요
2.지식경영의 효율적인 방법
3.지식경영 시스템 구축을 위한 정보 기술력
4.지식경영 시스템의 사례분석
4-1
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기업이 고객의 수요에 대응하는 데 필요한 소요시간이다. 1. 고객만족의 정의
2. 고객의 변천
3. 고객분류
4. 고객의 기대와 욕구
5. 고객중심을 위한 인적자원관리
6. 고객만족 마케팅제도
7. 사례연구 : 피죤의 커뮤니케이션
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전략
1. 성공적인 CRM을 위한 실행전략
가. 자사에 적합한 CRM 전략수립
나. 장기적인 관점에서 CRM 수행
다. 우량고객에 대한 정확한 이해
라. 고객의 특성에 적합한 오퍼 제공
마. 커뮤니케이션 품질개선
2. 구축사례
Ⅳ. CRM의 향후전망
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사례를 들어 기술하시오.
2. 다른 사람들과의 협력을 통해 성공적으로 문제를 해결한 경험을 제시하고, 이 과정에서 본인만의 노하우나 성공적인 협력을 이루기 위해 취한 전략에 대해서 기술하시오.
3. 조직 내에서 본인이 주도적으로 변화
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전략이 아니다
Ⅵ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 극복 전략
1. 닷컴기업의 오프라인 진출이 중요한 위기타개책의 일환으로 거론되기 시작
2. AOL과 타임워너의 합병사례가 신호탄
3. 합병이 아닌 온라인과 오프라인의 제휴는 이보다 앞서
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