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품질경영 (Total Quality Management) 운동의 등장은 우리에게도 새로운 운동의 필요성과 계기를 가 져왔다. 어려워진 내외의 위기 상황을 극복하고 선진국으로 도약하자는 목표를 지닌 정부 는 무력해진 기업들을 다시 뛰도록 할 전기를 마련하기
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하고 OEM방식의 생산형태를 취하고 있는 경우
ISO 9003
자체 생산시설을 보유하지 않고 대부분의 부품을 외부로부터 들여와 단순 조립만 하는 사업장
시험검사만으로 품질을 확인할 수 있는 경우
생산 공정이 거의 자동화된 사업장
③ ISO 9000의
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분야의 세계 활동을 촉진하는 것이다. ISO 9000 시리즈 규격은 제품자체(품질특성, 성능, 치수 등)에 대한 품질을 보증하는 것이 아니라 제품이나 서비스의 생산과정 등의 프로세스에 대한 신뢰성 여부를 판단하기 위한 기준으로 공산품, 소프트
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분야에 걸친 사업 다각화는 경쟁력을 약화시키는 또 하나의 원인이 되고 있다. 90년대 이후 품질보다는 가격으로 경쟁력을 확보하던 국내 기업들은 국내 물가 상승으로 인한 높은 인건비와 원자재 비용 상승 등으로 인한 원가 부담으로 더 이
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자에 의해 결정될 수 있는 변수이어야 한다.
제품이 완성된 후 정량적으로 측정될 수 있어야 하고, 고객의 인식에 영향을 줄 수 있 는 것이 선정 되어야 한다. 고객의 의견(요구품질전개표)에서 기술특성(품질요서전개표) 에 해당하는 부분을
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자료가 되길 기대한다. 그리고 ISO 9001 질 관리 시스템에 대한 다양한 연구가 심층적으로 진행되어야 할 것이다.
☞ 품질 경영 도입 효과
-국내외 고객의 요구를 만족시킴으로써 신뢰를 회득하여 수출을 늘릴 수 있다
- 구매선과 관계가 깊어져
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자로써 구성원의 성과를 통제하는 것에 대해 강도 높게 비판하는 다른 한편에 TQM의 주요 구성요소 중 하나인 통제표와 여타 계량적인 수단을 통한 품질의 양적인 통제를 제안하고 있다는 점에서 상호 모순되는 것처럼 보이는 부분이 있다. 그
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자들은 오랜 사회주의 체제에서 몸에 밴 무사안일 주의 때문에 고도의 품질관리를 위한 생산공정의 엄격성을 이해하지 못하고, 반발하는 태도를 보이는 경우가 사업초기 단계에서 나타났다. 동 현지법인은 이에 대해 엄격한 품질관리기준 준
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품질향상을 통한 이익과 투자수익의 극대화에 목적을 두고 있다.
그러나 JIT는 단순한 생산시스템이나 재고관리 시스템으로 볼 수 없는 철학적 요소를 갖고 있는데, 이는 낭비의 제거와 작업자능력의 최대한 이용이라는 점이다. JIT의 뿌리는
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품질(전개)표, 품질기능전개표의 활용
(5)고객만족도를 조사할 때 주의하여야 할 점들은 무엇인가?
고객만족도조사는 통상 제3자의 객관적인 시각을 반영하기 위해서 외부기관을 활용해야 한다. 자체적으로 실시할 수 있어도 결과에 대한 신
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