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마케팅 유형별 사례
1.문화판촉 (Sales) -벤츠, 태평양
가.벤츠(다임러 크라이슬러): 아름다운 기술력」을 표현
나.태평양:「문화가 흐르는 광고」를 통해 고객을 매혹
2. 문화 지원(Sponsorship)- IBM, 하나은행, 쌈지길
가.IBM:고객을 위한 문화
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구성원들에게 문화의 혜택을 주는 전 방위 문화마케팅을 실천한다. 직원 대상의 문화마케팅은 최고의 복리후생 수단이다. IBM은 뉴욕 메트로폴리탄 박물관 등에 직원들이(동반 인원 포함) 무료로 입장하도록 배려한다.
“문화지원의 58%가 직
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마케팅의 필수적인 도구로 인식되면서 현재 재도약단계에 들어서고 있다. 현재 백화점 CRM시장은 분석 위주의 CRM구축에서 실제 운영을 위한 채널통합영역으로 급진전하고 있다. 고객채널의 수단이 되고 있는 e메일, 콜센터, 웹, 휴대폰 등을
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마케팅, 현장 서비스 자동화를 Peoplesoft의 ERP 애플리케이션과 통합하기 위해 제휴하고 있다. SAP은 IBM을 포함한 몇몇의 소프트웨어 공급업체와 제휴하고 있다. 이들 소프트웨어 공급업체들은 R/3의 판매계획과 판매 애플리케이션을 제공한다. SA
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마케팅 정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
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www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
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