[사회복지사/사회복지행정론]사회복지조직의 인적자원관리-소진의 특성과 슈퍼비전의 기능과 역할

소개글

[사회복지사/사회복지행정론]사회복지조직의 인적자원관리-소진의 특성과 슈퍼비전의 기능과 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지조직에서 인적자원관리의 목적

2. 사회복지조직에서 인적자원관리의 소진 특성
(1) 소진의 의미
(2) 소진의 실태
(3) 소진의 단계
a. 열성의 단계
b. 침체의 단계
c. 좌절의 단계
d. 무관심의 단계

3. 슈퍼비전(Supervision)
(1) 슈퍼비전의 의미
(2) 슈퍼비전의 주요 기능
a. 교수의 기능
b. 행정의 기능
c. 업무촉진의 기능
(3) 슈퍼바이저의 역할
a. 행정적인 상급자로서의 역할
b. 교육자로서의 역할
c. 상담자로서의 역할

4. 효과적인 슈퍼비전을 위한 원칙

본문내용

사람이 하는 것이 좋습니다.
(2) 슈퍼비전의 주요 기능
a. 교수의 기능
이 기능은 상대방이 전문직업적 태도를 확립하고 지식, 기술, 이해를 증진시킬 수 있도록 다른 사람을 가르쳐 주는 것입니다.
교수 내용에 포함되어야 할 사항은 다음과 같은 것들이 있습니다.
① 사회복지 철학과 역사 및 기관의 정책
② 사회복지적 기식과 기술
③ 자기 인식
④ 기관 내,외의 가용자원
다섯째, 서비스의 우선순위와 시간관리
b. 행정의 기능
이 기능은 슈퍼바이저가 의사소통 체계 연결, 직무수행의 책임성 부여, 사업평가, 사례 배당 및 업무분담, 정서적지지 등을 통해 행정적으로 하급자를 지도하고 돕는 것입니다.
행정의 기능에 포함되어져야 할 사항은 다음과 같이 것들이 있습니다.
① 의사소통 연계
② 업무수행을 위한 책임감
③ 프로그램 평가
④ 업무 분담 및 사례의 배당
직원들에 대한 정서적지지
각 직원들의 경험 활동
c. 업무촉진의 기능
슈퍼바이저가 하급자들이 자신에게 맡겨진 일을 스스로 감당할 수 있도록 장애요소를 제거하고, 응원을 하며 업무 촉진의 역할을 하는 것입니다.
(3) 슈퍼바이저의 역할
a. 행정적인 상급자로서의 역할
하급자가 기관의 정책이나 과정, 규정 등에 잘 따르고 있는지에 대해 감독하는 역할입니다. 이 역할에서는 업무를 처리하고 조직의 통제와 책임성을 유지하는 과정인 행정적인 기능이 강조됩니다.
b. 교육자로서의 역할
직접 서비스를 담당하는 직원들에게 서비스와 관련된 전문적인 지식과 기술을 증진시키는 역할입니다.
c. 상담자로서의 역할
클라이언트의 문제로 인해 감정적으로 고갈 상태에 빠진 업무자들에게 사회적인 지지를 제공하는 역할입니다. 이 역할은 표현적이고 지지적인 리더십을 강조하는 것으로, 직원들의 사기를 유지하고, 직무와 관련된 좌절과 불만에 대해 도와주며, 전문가로서의 가치를 느끼게하고, 기관에 대한 소속감과 직무수행에 있어서의 안정감을 갖도록 하는 것입니다.
◆ 효과적인 슈퍼비전을 위한 원칙
슈퍼바이저는 그 기관과 서비스에 대한 올바른 지식, 원칙, 기술을 가르치고 사회복지사가 자율적으로 업무를 처리할 수 있도록 도와야 합니다. 또한 사회복지사가 슈퍼바이저의 도움으로 스스로 본인을 관리할 수 있도록 해야 합니다. 이를 위해 슈퍼바이저는 슈퍼비전을 사전에 준비, 사회복지사와 함께 할 수 있는 시간을 마련하여, 사회복지사의 장래 목표 설정을 할 수 있도록 도와야 합니다.

키워드

사회복지사,   사회복지행정론,   사회복지조직,   인적자원관리,   소진,   특성,   슈퍼비전,   기능,   역할