SCM 구축 사례조사(P&G)

목차

Ⅰ. 서 론
1. SCM의 정의
2. P&G 선정이유

Ⅱ. 본 론
1. P&G
1) P&G 소개
2) P&G의 사업부문
2. P&G의 SCM
1) P&G의 SCM 추진배경
2) P&G의 SCM 추진
- 초기 로지스틱스 향상 실험
- CRP
- EDI
- OSB
- 가치-가격산정프로그램
- ECR
3. P&G의 문제 및 해결방안

Ⅲ. 결 론

본문내용

. 그런데 소매유통업체들이 공장에 내는 주문량은 월별로 들쑥날쑥했다. 그리고 P&G에서 원료공급업체에 내는 주문 변동폭은 훨씬 더 컸다. 그 원인은 채찍효과 때문이다. 그 문제점으로 우선 수요예측 상의 문제점이 채찍효과를 유발한다. 각 기업들은 일정 수준의 재고량을 안전재고 개념으로 관리하는데, 상품 품절로 고객을 떠나보내는 사태를 방지하기 위해서도 안전재고량은 실제 수요량보다 크기 마련이다. 공급사슬의 앞부분으로 갈수록 이러한 안전재고량은 더 커지기 때문에 수요량을 예측하기가 더 힘들어지는 것이다. 가격변동도 채찍효과의 중요한 원인이다. 제조업체들이 때때로 가격할인 등의 판촉을 하게 되면 소매유통업체들은 대량구매를 하고, 이 물량을 창고에 쌓아두게 된다. 이렇게 되면 결국 최종 고객의 실수요 패턴을 감지하지 못하는 제조업체는 소매유통업체들이 언제 물량을 다 판매하고 주문을 낼지 판단하기 힘들어지는 것이다. 또한 채찍효과는 재고나 배송량 등의 예측을 어렵게 한다. 수요주문의 왜곡은 생산자에게는 원자재 구입비용 증가, 생산비용 증가, 생산설비의 비효율화, 근로자의 초과근로 발생, 수송비용 및 보관비용 증가 등 여러가지 부작용을 초래한다. 또 채찍효과가 클수록 불확실성이 커져서 물류관리에 어려움이 따르게 되는데, P&G의 경우, 채찍효과로 인한 불필요한 추가비용이 전체 물류비의 12.5~25%를 차지한다고 말한다.
(3) P&G는 EDI 시스템에 기반을 두고 CRP와 ECR, OSB 등을 도입하여 적극 운영하고 있으며, 그에 따른 많은 혜택도 누리고 있다. 하지만 P&G의 SCM 프로세서 전반에 구축되어 있는 고가의 IT 네트워크에 대한 의존도가 매우 높아 사고에 대한 구체적 대비 방안이 미흡한 것으로 보여 지며, P&G의 다양한 제품군과 한 가지 제품군에 따른 다양한 제품의 수를 보유하고 있어 만일의 사고에 대한 파급효과 또한 상당히 크다고 생각된다. 작년 7월 우리나라 식약청의 EDI시스템 개편으로 인해 기존의 EDI서비스가 코드 동기화를 수용하지 못해 EDI 비용의 증가, 사용자 혼선 등의 문제로 EDI와의 연결을 중단한 실례는 이에 대한 심각성을 잘 나타내 주는 예이다.
2) 해결방안
(1) 고객이라고 하면 일반적으로 최종 소비자를 지칭한다. 고객은 공급체인 상의 다른 고객, 구매 후 재판매를 통해 추가적인 부가가치를 창출하는 고객과는 구분되어야 한다. 한 분야에 대해 독자적인 계획을 세우는 것보다 전체를 총체화 시킬 수 있도록 모든 거래가 하나로 운영되어야 한다. 이러한 효과적인 SC는 개별주체들이 서로가 하나라는 것을 인식할 때 가능해진다. 그렇지 않으면 고객의 욕구와 수요를 충족시키고 매출을 증대하고, 궁극적인 목표인 이익의 극대화를 이룩할 수 없다. 그래서 효율성, 생산성, 이익을 추구하는데 있어 기업내부의 고정관념을 벗어나는 노력을 기업차원에서 이행해야 한다.
(2) 공급사슬에서 채찍효과를 완벽하게 제거하는 것은 불가능하지만, 적절한 대응을 통해 상당 부분 줄일 수는 있다. 우선 공급망 전반에 대한 중복 수요예측을 가급적 피하는 것이다. 소매업체나 유통업체의 수요 데이터를 제조업체에서 실시간으로 공유하는 것이 한 방법이다. 최근 정보기술이 발달하면서 소비자가 제품을 구매함과 동시에 구매정보가 유통업체 뿐만 아니라 제조업체에게 실시간으로 전달되는 것이 가능해졌다. 가수요에 의한 채찍효과를 줄이는 것도 중요하다. 공급 부족 등 가수요가 예상될 때는 고객의 주문에 의해 제품을 배분하지 않고, 과거의 수요 정보를 바탕으로 배분하여 채찍효과를 최소화할 수 있다.
(3) 전산 시스템상의 사고 방지를 미연에 방지하기 위해 기존의 다양한 제품군과 신규 진입하는 제품의 EDI 코드의 혼선을 방지하기 위하여 P&G의 철저한 코드 정리와 확실한 체계를 마련하고 안정적인 시스템의 관리에 만전을 기해야 하겠다. 또한 사고 발생시 사고 처리 매트릭스를 작성하여 관련업계에 배포하여 사고를 보다 정확하고 신속하게 대처할 수 있는 확실한 방편이 마련되어야 한다고 생각한다.
Ⅲ. 결 론
공급사슬관리가 성공적으로 작동하기 위해서는 실시간 정보를 활용해 물적흐름을 효율적으로 관리해야 한다. 그래야 낮은 비용과 높은 서비스 수준을 동시에 달성할 수 있다. 그러나 이 두 가지 목표를 동시에 달성하는 데에는 여러 가지 어려움이 따른다. 바로 공급사슬에 내제하는 복잡성과 불확실성 때문이다. 공급사슬은 여러 단계의 의사결정과정을 거치기 때문에 한 단계의 의사결정이 다른 단계의 의사결정에 영향을 미쳐 그 효과를 예측하는 것이 매우 어렵다. 예를 들어 P&G는 종이기저귀의 수요를 관찰해 본 결과 최종 소비자들은 종이기저귀를 안정적으로 수요하지만 공급사슬의 상위단계로 올라 갈수록 주문의 분산이 증폭된다는 것을 발견했다. 따라서 공급사슬의 상위 단계가 실제의 소비자 수요 변화가 아닌 증폭된 수요의 변화에 반응하게 되면 과잉 재고나 재고 고갈로 인해 비효율성을 발생시키게 된다. 이와 같은 현상을 줄이기 위한 혁신적인 노력을 p&g가 가장 먼저 도입하였다. 그래서 관련 산업에서 리더의 지위를 고수하고 있으며 지속적인 경쟁우위를 창출하고 있는 것 같다. 이러한 P&g의 혁신은 사업의 다각화를 통해 거대 다국적 기업으로 성장하고 우수한 성과 또한 창출하게 만드는 동력을 제공하고 있는 것 같다.
Ⅳ. 참고문헌
오세조 외, 중앙경제평론사, 「미래를 바구는 ECR SCM 경영혁명」
이영해, 문영사, 「e-비즈니스 시대의 SCM{공급사슬경영}이론과 실제」
정봉주 외, 한국전자거래진흥원, 「SCM 상,하」
한국 피엔지 홈페이지 (http://www.pg.co.kr)
한국 경제 신문 홈페이지 (http://www.hankyung.com)
이원훈, 장업신문 기획특집, 「가격은 기업이 산정한 기술적 가치」
Sybase magazine 홈페이지 (http://www.sybase.co.kr)
김태현, 박영사, 「21세기를 대비한 Supply Chain Management 개념과 사례」
대한상공회의소 SCM 홈페이지 (http://scm.korcham.net)
삼성경제연구소 홈페이지 (http://www.seri.org)

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SCM,   P&G,   마케팅