우리은행 분석보고서

목차

I.서론
1.은행산업
1)은행산업의 특성
2)은행산업의 성장성
3)국내은행의‘08년 1/4분기중 영업실적
2.우리은행소개
1) 우리은행의 규모
2)비젼
3)시장 점유율
3. 환경 분석

Ⅱ.본론
1.상품과 서비스 전략
1)우리은행의 상품
2.우리은행 고객 서비스
1)현금 서비스 제도
2)텔레뱅킹 해외송금서비스
3)해외이주화물 할인 서비스
3. 우리은행 마케팅
1)PB고객 성향 분석 쿠킹･ 음악회 등 각종 강좌 초대
2)이벤트 마케팅
4. SWOT분석으로 본 AMA 전자통장

Ⅲ.결론

본문내용

다.
2)이벤트 마케팅
신규 고객에게만 우리은행을 통해 LG 투자증권계좌를 개설해주는 이벤트와 200만 고객 달성. 인터넷 뱅킹 가입 시 선물을 주는 이벤트 그리고 인터넷 뱅킹 거래하는 고객에게 주는 선물 이벤트도 실시했다.
4. SWOT분석으로 본 AMA 전자통장
S
W
기존 예금 상품보다 높은 금리
펀드보다 높은 안정성
전자통장 사용으로 인한 제한된 연령대
제한된 고금리 서비스
O
T
인터넷 사용자 증가
사회초년생들을 위한 표적마케팅 전략수립 가능
재테크에 대한 높은 관심도
잔고 유지의 제약
전자금융에 대한 사람들의 부정적 인식
복잡한 전자 금융 절차
위의 표에서 볼 수 있듯이 최근 펀드 열풍과 자금시장통합법 시행으로 인해 종금사에 비해 최근 위축되었던 은행 예금 상품 이용 고객들의 발길을 돌릴 수 있도록 기존 예금 상품보다 높은 금리와 펀드보다 높은 안정성이 강점으로 나타났다.
하지만 전자통장의 필수적 사용으로 상대적으로 인터넷의 이용을 꺼리는 중장년층의 이용은 매우 제한적으로 나타났다. 또한 급여통장으로 제한된 고금리 서비스 역시 AMA 전자통장의 사용을 꺼리게 하는 것으로 사료된다.
또한 통장 잔고가 500,000원이 필수적으로 유지되어야 한다는 전제 조건과 복잡한 전자 금융 절차, 인터넷의 발달과 함께 증가되는 최근의 전자 금융 사기 범죄나 해킹등도 AMA전자 통장의 사용을 꺼리게 만드는 요소라 할 수 있다.
하지만 인터넷 사용자의 지속적인 증가와 최근 재테크에 대한 높은 관심도, 사회초년생을 기초로 한 표적 마케팅의 전략 수립으로 우리은행 이용 고객 창출과 이를 통한 이들의 주거래 은행으로 자리 잡기 위한 좋은 기회가 될 수 있다.
Ⅲ.결론
2006년 9월 정기국회에 제출되었던 ‘금융투자업과 자본시장에 관한 법률‘이 많은 논란 끝에 2007년 국회 본회의를 통과하여 2009년부터 시행될 예정이다. 이에 따른 은행산업은 미시,거시적 환경변화로 은행의 구조 조정 및 주력 상품의 변화 등 많은 자구책이 강구되어야 하는 현실 속에 있다. 우선 자본 시장 통합법은 금융상품, 서비스의 개발과 판매에 있어 기존에 비해 많은 제약을 받을 수밖에 없다. 이는 은행의 강점인 유통기능을 활용하여 종금사와의 경쟁에서 살아남아야 함을 뜻한다. 또한 자본시장 통합법이 은행의 환경에 많은 변화를 가져오더라도 은행의 고유 업무인 예,대 업무가 국가 경 제 및 가 계경제의 중추적 역할을 한다는 것은 부인할 수 없다. 그러나 자본시장통합법이 자본시장, 즉 증권회사 자산운용사 등 제2금융권 경쟁력 강화에 초점을 맞추다보니 국내 금융 산업의 중심축 역할을 담당했 던 은행권에 상당한 파급효과를 미칠 것으로 예상된다. 이에 오늘 날 대내외적으로 많은 환경 변화 속 에서 우리은행의 자구책으로 마련된 여러 서비스들 중 현재 주력 상품으로 손꼽히는 AMA전자통장의 사례를 통해 우리은행의 마케팅 현황과 개선방안을 모색해보았다.
현재의 AMA 전자통장은 시장 세분화를 통한 차별적인 마케팅 전략의 수립이 필수적이라 할 수 있다. 우선 우리은행의 고객들의 인구통계학적 특성 및 라이프 스타일등으로 구분하여 수입, 및 지출 내역을 세분화하여 고객의 주요 지출 현황을 통해 몇 가지 카테고리로 구분하여 고객의 특성에 맞는 카드사와 의 제휴를 통해 각기 다른 서비스를 제공하여, AMA전자통장의 사용빈도를 높이고, 이를 통한 구전 마 케팅을 전개한다. 회사밀집도가 높은 지역을 중심으로 서비스 가입 점포를 점차적으로 확대 하는 것도 좋은 방안이다.
하지만 AMA전자통장은 기존 전자 금융을 이용하는 고객들에게만 어필할 수 있는 구조적인 문제를 안고 있으며, 또한 고금리 서비스가 급여 통장에만 적용된다는 약점을 가지고 있다. 물론 인터넷 사용의 점차 적인 증가는 AMA전자통장의 상품의 기회로 받아들일 수 있지만 통장 잔고 및 복잡한 전자 금융 절차는 새로운 신규 시장을 개척하기에는 진입 장벽이 높다고 할 수 있다.
이에 따라 신규 시장의 창출이 필수적이다. 사회초년생들에게 ‘급여 통장은 우리은행‘이라는 이미지 제 고 를 위한 포지셔닝 전략 창출이 필요하다. 사회적 동반자의 이미지로서의 상품 촉진을 위한 광고는 필수적이라 사료되며, 이를 통한 고금리와 안정성 확보 등을 어필하는 것은 좋은 방안이 될 수 있다. 또한 ’유명인 모델의 속성을 이용한 광고가 항공사 기업이미지에 미치는 영향(최은주)’에서 볼 수 있듯 이 사회 초년생의 젊음과 패기 등을 살릴 수 있는 유명인 모델 기용도 좋은 방안이라 할 수 있다.

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