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고객은 인터넷뱅킹을 이용하지 않는다"는 고정관념이 깨지면서 VIP고객을 잡기 위한 새로운 전략으로 본격화하고 있는 추세이다. 현재 은행권에서 유일하게 온라인 PB전용 서비스를 제공하고 있는 은행은 우리은행이다. 우리은행은 PB고객 전
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우리나라 은행산업의 역사와 일반은행의 발전과정 - 장태영, 경상대 대학원, 2005
금융 강국 코리아 - 머니투데이금융부, 굿인포메이션, 2005
우리나라의 금융구조와 경제성장 - 전선애, 한국경상학회, 2005
글로벌시대의 경영전략 - 장세진, 박영
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서비스 코리아, 한국경제신문, 2004
귀족마케팅: 대한민국 1%를 위한 전쟁 - 김상헌, 청년정신, 2003
디지털 금융 대혁명 - 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
우리나라 일반은행의 생산효율성과 합병효과 - 박승록, 이인실, 한국금융학회, 2002
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고객을 따로 분리 “화교대출”
우리은행
- “소호엔젤파이낸스” 출시
→고객의 거래실적과 신용에 따라 등급을 분류해 차별화된 상품과 서비스를 제공
가계대출마케팅
-소호마케팅
신한은행
-급여이체 고객을 위한 정용상품인 \"신
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고객만족 극대화
- 서비스 향상
6. 성공사례와 실패사례
※ 성공사례
① 포드
② 보잉사
③ 삼성생명
④ 우리은행
⑤ 타코벨(패스트푸드업체)
⑥ 성균관대
※실패사례
① FoxMayer
② 제록스(미국 사무용품 제조회사) 1. 개념
2. 필요성 및
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서비스 활용
제 2 절 현대차의 약점
1. 규모, 제품라인, 브랜드 파워의 약세
2. 투자비용의 약세
3. 불안정한 노사관계
제 5 장 The Brand Strategy Doctrine
제 1 절 Brand Image
제 2 절 Brand Assessment
1. 기능적 속성
2. Brand 개성
3. Brand 선호도
4. Brand
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서비스 시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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우려
Ⅴ. 한·미 FTA 체결에 따른 한국 금융 산업의 대응전략
1. 소비자 보호를 위한 대책 마련
2. 금융·보험 산업의 경쟁력 강화
3. 은행의 기능 강화
4. 신금융서비스
5. 국경 간 거래에 대한 협조 체제
Ⅵ. 결론
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우리 새마을 금고의 비이자 수익 확대를 통한 수익구조 개선이 절실히 요구되고 있다.
<참고문헌>
강일호 새마을금고와 (2009), “인터넷 전문은행”, 새마을금고연합회, 조사연구.
금융감독원 (2005), “국내은행의 수익구조 변화와 시사점
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은행을 바꾼 신한은행 방식」, 정동일, 김영사, 2005.07.04
「서비스 6시그마」, 안영진, 박영사, 2004.03.05
「아하!6시그마」, 방경일, 비아이씨코리아, 2002.07.23
「잭 윌치와 GE방식」, 로버트슬레이터, 물푸레, 2000.11.30
「서비스 이노베이션 엔진 6
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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(주)고객서비스그룹에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계
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우리은행 영업점을 찾게 되면 친절한 고객서비스와 완벽한 영업점 사이클을 보게 되어 안정된 금융센터라는 생각을 갖게 합니다. 하지만 최근에서 알게 된 사실이지만 우리은행은 개인고객 위주의 영업방식으로 타 은행에 비해 비즈니스 신
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우리은행을 만들기 위해 어떠한 기여를 할 수 있을지, 본인의 역량(장점, 경험)을 활용하여 말씀해 주세요.
사회가 빠르게 디지털화 되어가는 추세 속에서 우리은행이 더 강한은행을 추구하려면 디지털 금융시대에 맞는 인문학적 고객서비스
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우리은행 개인서비스직군 자소서] 2017년 신입행원 (개인서비스직군) 우리은행 자기소개서 + 면접기출
1. 우리은행의 핵심가치는 '고객행복, 미래도전, 정직신뢰, 인재제일'입니다. 핵심가치를 자유롭게 활용하여, 본인의 가치관과 삶의 경험
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밀접한 관계를 맺을 수 있는 기회이기도 합니다. 이 서비스를 받을수 있는 고객의 기준을 완화 하여 더욱 많은 고객들이 우리은행과 소통 할 수 있다면 고객과 은행원 간의 지나친 사무적 관계를 개선하여 우리은행이 추구하는 진정한 행복파
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서비스가 더욱 중요해 질 것이라는 것을 독자들에게 잘 알려주고 있다고 생각합니다. 법인영업 인턴활동 당시에도 이 책에서 강조하는 부분을 마음 속에 새기며 고객을 향한 진심어린 서비스정신을 발전시킬 수 있었습니다. 앞으로 우리은행
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