인사관리의 영역 중 인력유지 전반에 대한 검토

소개글

인사관리의 영역 중 인력유지 전반에 대한 검토에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인간관계관리

2. 제안제도

3. 인사상담제도

4. 경영참가제도

5. 우리나라의 노사협의제도

6. 협력적 노사관계 구축 방안

7. 근로생활의 질(QWL)

8. 인사관리의 유연화 전략

9. 근무형태의 유연화

10. 스트레스관리

11. 파트타임 근로자의 채용과 관리방안

12. work sharing(일자리 나누기)

13. 아웃소싱(Outsourcing)

14. 분사경영시 인사관리의 유의점

15. 사내벤처

16. 팀제

본문내용

및 의사결정 능력, 대인관계기술 등을 들 수 있다.
3) 공통의 목적을 공유하고 업무수행목표에 몰입하는 사람들로 구성되어야 한다.
팀조직에서는 상위조직의 전략과 전체목표를 염두에 두고 팀 구성원들간의 협의를 통해서 목표가 설정되어야 한다.
이때 팀의 목표는 업무수행에 지침이 될 수 있도록 구체적이어야 하며, 팀원들이 자신의 팀과 자신의 존재에 대해 자부심을 가질 수 있도록 의미있는 목표가 될 필요가 있다.
4) 팀은 업무수행이나 문제해결을 위해 공통의 접근방법을 사용하여야 한다.팀이 효과적으로 기능을 발휘하기 위해서는 업무의 배분과 작업방법, 일정계획, 문제해결방법 등과 같은 제반 업무수행 방식에 대한 합의가 필요하다. 이는 팀원들간의 잠재적인 불만을 방지하는 역할을 한다.
5) 팀의 구성원들은 팀의 업무수행 결과에 대해 상호책임감을 공유해야 한다.
팀의 업무결과에 대해서는 팀전체가 공동책임의식을 가져야 한다. 이러한 공동책임감은 팀 구성원간에 상호신뢰의 형성과 협조정신을 배양하는 역할을 한다.
Ⅱ.팀제의 도입배경
1. 직급의 인플레이션(인사적체의 심화)
최근 기업의 성장이 둔화됨에 따라 조직 구성원들의 성장의 욕구를 기업이 충족시킬 수 없게 되었다. 즉, 기업성장의 둔화로 조직증가가 감소함에 따라 Post의 부족으로 인한 승진정체되는 현상이 일어나게 되었다.
2. 지원부문의 비대화
회사의 규모가 커지면서 업무의 계획과 통제를 담당하는 지원부문의 조직이 비대해졌고, 이렇게 부가가치 증진과 직접적인 관련이 없는 관리지원부문의 비대화 현상은 조직의 효율을 저하시키는 결과를 초래하였다.
3. 의사결정의 지연
고객만족등 급변하는 기업환경의 능동적인 대처를 위해서는 신속한 의사결정이 요구된다. 그러나 기존 조직은 수직적 계층의 세분화에 따라 의사결정이 지연되는 사례가 속출하고 있다. 따라서 신속한 의사결정을 위해서는 권한을 대폭위양한 수평적 조직구조의 필요성이 대두하게 되었다.
4. 부분이기주의의 심화
기업규모가 커짐에 따라 부서의 수직적수평적 분권화를 촉진하게 되어 각 부서간 또는 상위부서와 하위부서간의 갈등의 심화와 부문이기주의 현상이 조직내부에 자리잡게 되었다. 따라서 이들의 부서를 통합조정할 필요성이 대두되었는데, 이러한 방법중의 하나가 팀제이다.
Ⅲ.팀제의 유형
1. 비공식적 팀
비공식적 팀은 서로 독립적인 과업을 수행하는 개인이나 집단(팀)이 목표를 달성하는데 서로 협력이 요구될 경우 수시로 만나 업무를 처리하거나 필요한 정보를 교환하는 조직이다.
이러한 비공식적인 팀조직은 기업의 정책이나 강압에의하여 움직이기 보다는 개인간의 친분을 통하여 이루어 진다. 따라서 비공식적인 팀조직이 활성화되기 위해서는 개인간의 신뢰성과 정보를 교환하는 정보시스템의 지원이 중요하다 하겠다.
2. 공식적 팀조직
1) 제안팀
이는 조직의 특정문제해결을 위해 한시적으로 운영하는 팀으로서 의사결정 및 실시권한이 없는 팀조직이다.
2) 문제해결팀
이는 문제를 파악연구하고 실행가능한 해결책을 개발하는 팀조직이다.
3) 준자율팀
이는 한 사람의 감독자 아래서 일일의 계획조직통제를 스스로 담당하는 팀을 말한다.
4) 자주관리팀
이는 조직의 목표를 고려하여 팀의 목표를 설정하고 이를 수행하는 팀조직을 말한다. 이러한 자주관리팀은 직무수행과정의 모든 권한을 가진다.
Ⅳ.팀운영의 기본원리
1. 팀장의 역할
팀조직의 효과적인 운영을 위해 가장 중요한 요인으로서 팀장의 역할을 들 수 있다. 팀장은 관리자가 아닌 리더로서 참여적 리더쉽을 발휘하여야 하며, 지시통제가 아닌 코치조정자의 역할을 수행해야 한다. 이를 위한 팀장의 구체적 역할은 다음과 같다.
① 팀원들과의 협의를 통해 팀의 목표를 명확히하고 의미있게 설정해야 한다.
② 업무수행결과에 대한 긍정적인 feedback을 제공함으로써 팀원들의 일에 대한 몰입과 자신감을 고양해야 한다.
③ 팀원들의 역할이나 업무를 적절히 변화시키고 교육훈련 기회를 제공함으로써, 팀원들의 능력향상을 도모하여야 한다.
④ 팀간의 관계를 원활히 하고 팀의 업무수행에 장애가 되는 요인을 제거해야 한다.
⑤ 팀 구성원으로서 타 팀원들과 동등한 정도로 실제업무를 수행해야 한다.
⑥ 업무수행에 필요한 모든 정보를 공개하고 팀원과 공유해야 한다.
2. 팀의 규모
팀의 규모는 업무의 특성에 따라 차별적으로 관리해야 한다.
팀의 인원수가 많아지면 팀원들간의 상호조정이 어렵게 된다. 따라서 팀내 업무의 상호의존성이 높을수록 상대적으로 팀의 규모는 작을 필요가 있다.
다만, 업무의 특성이 명확한 업무절차가 잘 정의되어 있는 경우에는 그렇지 않은 경우에 비해 팀규모가 커지더라도 무방할 것이다.
3. 정보시스템의 활용
팀조직이 호과적으로 실현되기 위해서는 업무수행에 필요한 모든 정보가 개인에게 즉시 제공되어야 하며, 반복업무의 전산화가 필요하다. 따라서 팀이 보다 창의적이고 전문적인 일에 몰입할 수 있는 업무환경을 조성하는 역할을 하도로 정보시스템의 구축이 필요하다.
4. 팀조직에 적합한 관리시스템의 구축
1) 평가
평가는 팀장의 평가를 기본으로 하고 업무의 상호의존성이 밀접한 경우에는 동료평가를 반영하는 것이 바람직 할 것이다. 또한 조직 목표달성의 일관성을 부여하기 위해 평가자와 피평가자간의 합의를 근간으로 하는 목표관리평가제도의 도입을 고려해 볼 필요가 있다 하겠다.
2) 보상
보상은 팀 보상을 기본으로 하고 필요한 경우 개인보상을 가미하는 것이 바람직하다. 이때 보상의 기준은 단기적인 업무성과 보다는 능력향상을 중시할 필요가 있다.
3) 승진
승진의 경우 업무성과와 팀장으로서의 지질을 분리하여 운영할 필요가 있다. 즉, 직능자격의 승진과 팀장보임을 분리운영하는 것이 필요하다.
4) 교육훈련시스템
교육훈련시스템의 경우에는 단기적인 업무수행능력의 제고를 위한 훈련보다는 장기적인 관점에서 개인의 능력개발에 초점을 둔 교육의 중시가 바람직하다 할 것이다.
5. 조정위원회의 운영
수직적 계층조직에 비해 팀조직에서 가장 문제가 될 수 있는 부분은 팀간의 업무조정이라 할 수 있다. 따라서 이를 조정해결하기 위해서는 상위계층 및 각 팀장들로 구성된 위원회조직을 운영하는 것이 필요하다 하겠다.

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