스타벅스 인사관리

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스타벅스 인사관리에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

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스타벅스의 매장수는 계속적으로 증가하고 있습니다. 이는 기존의 점장 이외에도 새로운 점장이 계속적으로 필요함을 의미하며 동시에 핵심인재 확보·유지·관리에 어려움이 있어 역량이 분산될 수 있음을 뜻하기도 합니다.
따라서 스타벅스코리아는 핵심인재의 육성·관리 측면에서 크게 두 가지 방향을 모색하고 있습니다.
첫째, 육성측면에서는 종합적인 육성 프로그램을 체계화하고자 합니다. 즉 현재의 매니저 그룹을 중심으로 점장역할을 수행할 수 있는 일관된 종합교육계획 수립할 예정입니다. 이를 통해 잠재인력을 핵심인재로의 전환을 유도하고자 합니다. 특히 점장(핵심인재) 후보군들을 대상으로 점장으로서의 역량을 확립할 수 있도록 다수의 교육프로그램을 더욱 강화할 방침입니다.
둘째, 관리측면에서 점장의 보상체계를 재정립하고자 합니다. 점포수가 많아짐에 따라 매장의 크기·매출액 규모·상권 등 각각의 점포 특성에 맞는 세심한 관리가 필요합니다. 이에 차별화된 보상체계를 정립하여 합리적인 인재관리의 틀을 마련할 것입니다.
적재적소의 투입과 성과에 따른 공평한 보상체계. 이것이 스타벅스코리아의 핵심인재에 관한 현안이자, 과제입니다.

키워드

스타벅스,   인사관리,   스타벅스성공사례,   성공사례