[A+] 워커힐호텔의 인적자원관리와 종사원 동기부여를 위한 정책 사례 연구 인사관리 채용관리 인사고과 승진관리 임금인상 동기부여 임금제도 임금체계 상여금 복리후생 산업재해

소개글

[A+] 워커힐호텔의 인적자원관리와 종사원 동기부여를 위한 정책 사례 연구 인사관리 채용관리 인사고과 승진관리 임금인상 동기부여 임금제도 임금체계 상여금 복리후생 산업재해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

1. 워커힐 호텔 소개


Ⅱ. 본 론

1. 워커힐 호텔의 인적자원관리
1) 채용관리
2) 인사고과
3) 승진관리

2. 종사원 동기부여를 위한 정책
1) 임금인상
2) 임금제도
3) 임금체계
4) 수당
5) 상여금
6) 집단상여금
7) 복리후생
8) 산업재해


Ⅲ. 결 론

본문내용

상으로 임대해주고, 주택구입 자금의 지원금 및 낮은 이율의 대출을 해주고 있으며, 호텔 근방의 기숙사를 운영하고 있다. 호텔 내의 식당운영 및 1일 1식의 무료제공, 매점, 샤워실, 오락실, 도서실, 육아실, 직원휴게실 및 락카운영 등을 하고, 통근버스 운행시간 전후에 출퇴근하는 사원에게 심야교통비를 지급하도록 규정되어 있다. 장학제도 및 육아 양육비 지원 차원의 자녀 학자금, 장학금 등을 제도화 하고 있고, 종업원 및 그 가족의 질병치료 및 예방과 관련된 보건위생시설 및 제도가 있으며, 자체운영의 의무실이 있다. 종업원의 여가활용을 위한 문화, 체육, 오락시설을 운영하고 있는데, 헬스장 및 수영장, 사내동아리 활동 지원, 영화표의 제공, 사내의 어학실습실 운영 등을 하고 있다.
직원의 생일에 맞추어서 기념품을 제공하거나 1년에 2회 이상의 야유회 등을 운영하고 있고, 장기 근속자 처우제도도 있어서 근속년수 10년에 금10돈, 15년에 금15돈, 20년에 해당할 때는 부부동반 유럽여행을 보내줌으로써 장기근속에 대한 기대감과 의욕을 가지게 하였다.
8) 산업재해
워커힐 호텔 내 산업재해로 인한 피해를 줄이기 위해서 여러 가지 예방 프로그램이 시행되고 있다. 그 중, 소방교육은 분기당 1회씩을 시행하는데 팀별로 소방교육 담당자가 지정되고, 그 지정자는 일정한 기간 동안 교육을 받은 후 각 팀별로 배포되는 교육 자료를 토대로 교육내용을 전파한다. 호텔 내에서 가장 산업재해가 발생하기 쉬운 조리영역에서는 조리기의 취급부주위로 인한 사고를 줄이기 위해서 분기당 1회씩의 안전검진이 이루어지고 있으며, 장기간 무 사고자에 한해서 포상조치를 하고 있다. 또한 주방에서 혼잡시에 일어나는 충돌을 예방하기 위해서 주방기구들의 효율적인 재배치를 하고 있다. 각 팀별로 사고의 건수와 직업병 및 상실된 작업일수 등에 관한 정확한 기록을 유지함으로써 팀 내 구성원의 무사고에 대한 보람을 느끼게 한다. 또한 안전부주의로 인한 호텔에 커다란 손해를 끼친 경우에는 엄격한 징계로 인해서 종업원의 안전의식을 강화하고 있다.
8-1) 산업재해의 보상
5개의 단체협약 조항에 따르고 있다. 사원이 업무상 부상하거나 또는 질병에 걸렸을 때에는 이의 치료비 및 요양에 필요한 제반비용을 부담하며 이에 관한 세부절차는 조합과 협의하거나 관계법이 정한 바에 따르고 있다. 그리고 장애보상과 업무상 사망하였을 때에는 유가족에 대하여 보상하며 평균임금의 90일분의 장제비를 지급하고 있다. 이러한 보상금은 확정된 날로부터 14일 이내에 통화로써 권리자에게 일시불로 지급을 하고 있다. 또한 우선채용의 조항을 두어서 사원의 채용은 회사가 행하되 정년퇴직자, 사망자, 업무상 또는 업무 외 상병으로 상해를 입어 불가피하게 퇴직하는 사원의 요구가 있을 시는 피 부양가족을 우선 채용하는 제도를 두고 있다.
Ⅲ. 결 론 및 시사점
워커힐 호텔의 기본적인 채용절차 과정은 입사지원 서류전형 - SK 적성검사 - 면접 - 신체검사 순인데, 많은 전형을 통한 워커힐 호텔의 신입사원 채용과정은 유능한 인재를 선발하여 기업의 목표를 달성하기 위한 하나의 과정이라 할 수 있다.
워커힐 호텔의 임금체계는 연공급과 직능급의 두 가지를 절충하여 사용하고 있어 한 가지 제도만 시행하는 것보다 유연하고 효율적인 임금제라고 할 수 있다. 또한 임금인상은 노조 합의 하에서 이루어지며, 인상 시기는 동종업체와 비슷한 시기이며, 비교적 임금인상을 주도하는 편이다.
워커힐 호텔은 서비스를 주된 업무으로 하기 때문에 종업원의 건강관리와 심리적 안정감을 위해 특별히 복리후생에 신경을 많이 썼다. 종업원의 신체, 정신적 안정감은 곧 호텔의 이미지를 결정하기 때문인데, 정기적인 건강검진과 직원 야유회, 그리고 오락실, 직원 휴게실, 헬스장, 사내 동아리활동 지원 등을 하고 있었다.
이번 레포트를 조사하면서, 우수한 인적자원을 선발, 입사 시부터 퇴직 시까지 관리가 기업에 있어 성패를 결정짓는 매우 중요한 부분인지에 대하여 다시 한번 깨닫게 된 시간을 갖게되어 과제를 내주신 교수님께 진심으로 감사드리고 싶다.
< 참 고 자 료 >
www.walkerhill.co.kr
www.hotelrestaurant.co.kr
www.newsis.com
www.fnnews.com
호텔경영론 - 김근종, 대왕사, 2006
호텔관광인적자원관리 - 김대권, 백산출판사, 2005
호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인적자원관리론 - 신강현, 형설출판사, 2003

키워드

인사조직론,   인적자원관리론,   워커힐호텔,   w호텔,   동기부여,   인사고과,   임금,   상여금