비교경영 대한항공

소개글

비교경영 대한항공에 대한 보고서 자료입니다.

목차

없음

본문내용

중략
연혁
1967년 Texas 주에서 설립
1971년 당시 3대의 항공기와 200명 남짓한 사원 규모
현재 565대의 비행기와
2만6천 여명의 종업원을 가진
세계 3위의 저가항공사
사우스웨스트사의 공유가치
우리는 복잡한 지상교통을 주도하고 있는
자동차 회사들과 경쟁을 하는 것이다.
지금 사람들이 도시 간 이동 시 차 말고
비행기를 탈 시간이 왔다”
사우스웨스트사의 공유가치
저렴한 가격이 승객을 확보
그 많은 승객이 운항편수를 늘릴 수 있게 해주며
많은 운항편수는 다시!다양한 선택권을 가지는 승객을 확보
Strategy
낮은 요금에 낮은 서비스 제공
: 초기 후발기업으로써 경쟁력 확보
Ex) 기내식을 식사로 제공하지 않고
과자,음료수 등의 간단한 스낵만 제공
2) 차별화 전략
타기업과 다르게 타 항공사 간의 수하물 서비스를 제공하지 않음
타 항공사의 수하물 때문에
연착하거나, 분실할 확률이 없음
비행기 기종을 보잉737로 통일
: 정시도착이 가능해짐, 인건비 절감
좌석 배정을 하지 않음으로써
그에 상응하는 시스템 불필요
이용이 간편, 시간 절약
(여행사 대리 판매 보다 1/10 비용)
직무 유연성과 편리한 비행일정, 직항노선, 무좌석제
종업원 1인당 고객 처리 수
타기업의 3~4배
Style
1) 펀 경영
사례 : 랩으로 안내방송,
할로윈이나,부활절에는 특별한 의상
축제 같은 기업 분위기, 고객들에게는 웃음을 선사
2) 독특한 인재채용
돼지에게 노래를 가르치려
하지 말아라”
- 허브 켈러(사우스웨스트 창시자)
다른 사람에게 서비스 하는 것을 즐기고 이를 즐거워 하는 태도를 가진 인재채용
3) 인사관리
종업원을 기업의 최고 자산으로 생각하는 기업
‘직원들의 마음이 기쁘지 않다면 고객들이 제대로 된 서비스를 받지 못할 것이다’ 라는 믿음

키워드

대한항공,   대한항공의 비교경영,   사우스웨스트항공사,   저가항공,   항공사,   차별화전략,   다각화,   교육