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연구 동기
제2 절 연구 방법
제 2 장 Service Profit Chain에 관한 이론적 고찰
제 3 장 고객 만족을 위한 인천지하철공사의 서비스 경영
제 1 절 고객 지원 시스템
1) 고객 서비스
2) 지하철 문화 활동
3) 열차 및 역사 관리 : 이용 환경 지원
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연구」,전남대학교 대학원 석사학위논문
17. 최재영(1997),「공기업 민영화 정책의 추진방향에 관한 연구」,전남대학교 대학원 석사학위논문 제 1장 서론
제 2장 공기업의 민영화의 의미
제 3장 우리나라의 공기업 민영화 사례
제 1절
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고객만족도의 달성만을
목표로 여기는 잘못된 사회적
분위기
방법
1. 국유화 해제
2. 자유화를 통한 기능적 민영화
3. 민간 위탁 등
1. 조직관리
2. 고객 중심 경영 확립 등
성공적인 사례
포스코 등
농업기반공사, 한국토지공사, 한국가스공사
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사례연구 10
제1절 사례Ⅰ : 한국의 철도청 사례 10
1) 개요 10
2) 평가 12
제2절 사례 Ⅱ : 영국의 국세청 12
1) 개요 13
2) 평가 14
제3절 종합적 평가 15
제4장 사회자본을 통한 공공부문 IT 아웃소싱 relationship 개선(조직內)
제1절 조
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인천발전연구원, 2006
공항서비스 품질 경쟁력 평가 연구 - 박용화, 최정규, 김중엽, 한국항공경영학회, 2006
21세기 허브공항 전략 및 사례 - 홍철, 범한, 2005
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구 - 김선희, 숙명여대, 2005
공
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경영이 기업성과에 미치는 영향
1절. 기업윤리와 경영 성과간의 연구
2절. 우리나라 전경련의 연구
3절. 윤리경영과 직무만족와의 관계
4절. 실천방안
제Ⅳ장 국내외 기업의 윤리경영 현황
1절. 외국 윤리 경영 사례
2절. 국내
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제2절 경제적 환경
제3절 정치·법률적 환경
제4절 사회 문화적 환경
제5절 투자 환경 전망
제4장 중소기업의 성공적인 중국 진출 방안
제1절 중국시장 현지 마케팅 전략
제2절 현지 마케팅 전략
【참고문헌】
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만족도 조사결과 보고서" 한국능률협회 컨설팅 1998 1. 서론
2. 본론
가. 신도시의 개념
나. 신도시의 필요성 : 대도시의 병폐
다. 신도시의 유형 및 특징
1) 신도시의 유형
가) 입지에 의한 분류
나) 기능에 따른 분류
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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고객만족경영에 대하여 살펴보았다. 소비지향적 서비스업체만의 전유물에서 탈피, 이제는 관공서등 사회 모든 분야에 접목이 되어버린 고객만족 경영. 이러한 고객만족 경영은 단순히 기업의 이윤을 도모하는 사업적 수단이 아니라 대가를
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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인천교통공사에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 인천교통공사를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 인천교통공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠
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사례를 들어 기술해 주십시오.
6. 지원한 직무를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각한 이유를 본인의 강점 혹은 개성을 바탕으로 기술해 주십시오.
7. 본인이 지원한 직무는 무엇인가? 지원한 직무에 대하여 어떤 준비를 했었는지 구체적인
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인천관광공사 공모전에 참여하여 템플스테이의 세계화…
3. KEPCO에 근무하기 위해 필요한 전문지식ㆍ능력을 습득하기 위해 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하여 주십시오.
저는 대학교에 다니던 시절 성공적인 공기업사례 연구
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공사에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 부산도시공사를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 부산도시공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
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타인과 차별화된 본인의 경쟁력에 대해 기술하시오.
*공기업의 미래 경영성을 바라볼 수 있는 연구 전문성*
4.( 미래가치를 창출하는 창조인) 자신 및 도공의 가치를 높일 아이디어를 기술하시오.
*스마트 환경에 맞는 고객만족 경영 실현*
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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