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세일즈마케팅은 무조건 고객위주의 마케팅이라고 생각한다. 곧 고객을 만날때에도 고객의 상황등을 고려하는것 예를들어 고객의 점심시간을 이용해 고객이 굳이 시간을 내는것이아닌 내가 발로뛰어서 고객을 감동시키는것 이런것이야 말로
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비밀』, 도서출판(주)한국씨네텔
예종석, 김명수 공저 『마케팅』, 박영사, 2003
신현암외 2인 『브랜드가 모든 것을 결정한다』 , SERI , 2000.01.15
edaily 『밀폐용기 이젠 필수품』, 2003.11.07
한겨레 『밀폐용기 세계시장 이안에』, 2004.01.27
파이낸
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비밀에는 특별한 기술이 숨어 있다가 보다는 기본적인 것들에 충실한 기업이 성장하는 것 같다.>
*<일본전산 책을 읽고 좋은날리서치 6대 강령을 만들었습니다.>
1. 일에 대한 목적 알자.
2. 목적에 대한 당위성 갖자.
3. 외부적 내부적
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비밀이 드러나다
2. 비밀에 접근하는 법
3. 비밀을 활용하는 법
4. 두 가지 강력한 도구
5. 돈의 비밀
6. 인간관계의 비밀
7. 건강의 비밀
8. 세상의 비밀
9. 당신의 비밀
10. 인생의 비밀
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120%, 200% 채워줄 때 비로소 고객감동은 실현되는 것이다. 감동된 고객이 내는 비용 1달러는 향후에 수만, 수백만 달러가 되어 고객감동의 주역기업으로 돌아온 다는 것을 잊지 말아야 겠다. 1. 저자 및 책소개
2. 요 약
3. 독서감상문
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비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로}, 2003년 11월 25
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올리는 자극제 역할도 되었습니다. 또한 많은 준비에도 불구하고 긴장 탓에 제 실력을 발휘하지 못하고 원하지 않은 결과를 얻을 때도 있었습니다. 이것을 극복하기 위해 두려움 앞에서도 자동반사적으로 튀어나올 수 있도록 200% 준비하였습
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