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고객혜택서비스
(1). 북클럽 회원카드 발급
(2). 매장이용고객에 대한 주차권지급
(3). 매장이용고객에 대한 택배지원
6. 오프라인 교보문고의 서비스품질보증제도
7. 교보문고의 책임서비스제도
8. 교보문고 서비스회복과 고객감동서비스 사례
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교보문고 장기,단기 전략
기업의 장기전략(base 전략)
기본적인 경영 마인드- 고객만족, 고객감동 이라는
절대가치를 구현하는 경영
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마케팅 믹스
경쟁 전략수립
사원 의식 개혁, 친절서비스, 편리한
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고객감동 총알배송 국내1위 e서점”, 2009. 06. 22
http://www.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2009062211045312716&nvr=y Ⅰ. 서론
1. YES24 소개
(1) YES24 개요
(2) YES24 연혁
(3) YES24 경영이념 및 비전
(4) 사업영역
(5) 사업현황
2. 인터넷 서점의 시장 현황
(1)
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고객만족이라는 절대 가치를 구현하는 경영이 있었기 때문이며 21세기에도 고객감동 경영을 실현하기 위해서 최선의 노력을 다하고 있다.
- 느낀점
시작은 미미했던 교보문고가 업계 최고의 기업으로 자리 잡을 수 있었던 까닭은 바로 고객
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교보문고는 지난 20년 동안 '동양 최대의 서점', '한국 대형서점의 대명사' 등의 별명을 얻으며, 변함없이 업계 1위 자리를 지켜 왔다. 그 힘의 바탕에는 '고객만족'이라는 절대가치를 구현하는 경영이 있었기 때문이며, 21세기에도 '고객감동'
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고객 요구에 대한 대응 10
3. 시장세분화를 통한 포지셔닝 11
4. 기술과 정보의 개발 11
5. 데이터베이스 구축 12
6. 홍보전략 12
7. 기업과의 의사소통 13
8. 전자카달로그 14
IV. 결론 15
1. 연구 결과의 요약 15
2. 연구의 한계성과 향후 연구 방
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1. 델 컴퓨터
2. 아마존
3. 교보문고
4. 한솔CS클럽
제3절 연구 논제의 분석
1. 제품전략 논제
2. 가격전략논제
3. 유통전략논제
4. 촉진전략논제
제4장 결 론
제1절 연구 결과의 요약
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 방향
<참고문헌>
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교보문고에 가서 한국어 교재를 살펴보았더니 초급과 중급에 ‘여보세요’, ‘아니요’, ‘글쎄’, ‘글쎄요’ 등 단 4개의 감탄사만 나타났다. 한국인들은 자신의 심리 상태를 전달하기 위해 감탄사를 사용한다. 그러나 ‘아니요’, ‘글쎄
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교보문고, 2007.
이진경, 『노마디즘』, 휴머니스트, 2005. pp.57~63. 참고.
이진경, 「문학 - 기계와 횡단적 문학」, 『들뢰즈와 문학 - 기계』, 소명출판, 2002.
정혜욱, 「타자의 타자성에 대한 심문 : 가야트리 스피박」, 새한영어영문학 제 46권 1호.
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교보문고, 2000
대한전자공학회, PCS기술, 청문각, 2000
한국청소년문화학회 편, 한국의 청소년문화, 수덕문화사, 2002
한국청소년개발원, 청소년의 문화산업 참여여건 조성방안에 관한 연구, 2001
임광진, 청소년 문화운동의 현장, 집문당, 1994
정
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(주)교보문고에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)교보문고에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)교보문고에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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(주)교보문고에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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승리를 위해 최선을 다합니다. 비록 승리를 얻지 못한다하더라도 승리를 위해 열정을 다하는 그 시간들을 즐깁니다. 무슨 일이든 선의의 경쟁을 한다면 능률적일 것입니다.
"학창시절의 노력들이 교보문고에서 빛을 발하기를 바랍니다."
학
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교보문고는 어떤 의미가 있는지를 적어주십시 오.(500자 이내)
성공사례/실패사례
지금까지 살아오면서 경험한 성공 또는 실패 사례 중 교보문고의 인재상(정직과 성실, 도전과 창 의, 고객중심, 참여와 협조, 국제적 전문성)에 부합되는
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교보문고는 어떤 의미가 있는지를 적어주십시오.
3. 성공사례/실패사례 - 지금까지 살아오면서 경험한 성공 또는 실패 사례 중 교보문고의 인재상(정직과 성실, 도전정신, 고객지향, 참여와 협조, 국제적 전문성)에 부합되는 경험을 적어주
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교보문고는 어떤 의미가 있는지를 적어주십시오.
◈ 3. 성공사례/실패사례 - 지금까지 살아오면서 경험한 성공 또는 실패 사례 중 교보문고의 인재상(정직과 성실, 도전정신, 고객지향, 참여와 협조, 국제적 전문성)에 부합되는 경험을 적어
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고객과 저를 하나로 단합시키는 중요한 연결고리가 될 것입니다. A. 교보문고 면접예상문제
B. 교보문고 입사지원서 합격예문
1. 교보문고에 입사지원하게 된 동기를 적어주십시오 [500자 이내]
: 역량계발을 통해 현명한 손이 되
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