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이런 내용이 들어 있어요
잘못된 물건을 구입하거나 구입한 물건이 마음에 들지 않을 때 우리는 바로 교환이나 환불을 요청하게 됩니다. 모든 판매자 들이 “환불해주세요” 이 한마디에 아무 조건 없이 환불을 해준다면 얼마나 좋겠습니까?
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375) 5
376) 2
377) 4
378) 3
379) 3
380) 환불, 교환
381) 4
382) 3
384) 3
385) 1
386) 4
387) 2
388) 개인적 요인, 환경적 요인, 심리적 요인
389) 광고
390) 1
391) 4
392) 2
393) 3
394) 2
395) 5
396) 3
397) 1
398) 4
399) 4
400) 청구서, 품질 보증서, 영수증 문제351~400번
정답
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- 등록일 2006.11.28
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상품 교환환불제, 차액2배환불 보상제등을 실시하고 있으나 그 본질이 점점 퇴색해 가고 있는 실정이다. 이는 천호점은 물론 전 이마트의 공통적인 문제점으로 부각됨과 동시에 이마트 경영상의 가장 큰 취약 부문이라고 해도 과언이 아닐 것
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- 등록일 2008.06.03
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품질 좋은 상품의 저렴한 구매의 장점이 있는 반면 계산대기 시간이 타 할인점에 비해 길고, 상품정보/찾기가 어려운 서비스 부문이 가장 미흡하며 교환/환불제도는 유명무실한 제도가 될 정도로 고객의 불편함을 초래하고 있는 것이 사실이
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- 등록일 2009.11.16
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며, 잘못된 수요 예측으로 인한 과다 재고와 품절발생을줄여주는 중요한 역할을 하고 있다.
※ 차별화된 서비스
(최저가격 2배 보상제 , 교환/환불제, 계산착오 보상제, 신선식품 리콜제)
-이러한 가격, 품질, 상품경쟁력을 바탕으로 탄탄한
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- 등록일 2005.09.21
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