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감정 노동의 실태 조사 (서비스 직종에 종사자 50명을 대상으로 한 설문지)
4. 인터뷰를 통한 감정 노동 종사자들의 실태 파악
5. 해외 감정 노동 사례 및 해결 사례
6.EAP
7. 감정노동 해결방안
7. 감정노동 해결방안의 실천
7. 결론
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EAP(Employee Assistance Program)는 근로자와 직계가족이 가지고
있는 개인, 가정, 직장, 스트레스, 재무 등의 다양한 문제를 전문가와 함께 해결함으로써‘행복한 일터’를 만드는데 도움을 주는 근로자 지원 프로그램.
‘DGB가족행복센터’는 전문
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프로그램
(1) 스트레스 자가진단 및 EAP(Employee Asisstance: 근로자 지원) 프로그램
1) 적용대상자
2) 프로그램 내용요약
(2) 직장인 스트레스 종합관리 프로그램
1) 적용대상자
2) 프로그램 내용요약
4. 간호사를 위한 스트레스관
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지원 프로그램(Employee Assistance Programs, EAP)
현대의 종업원 지원 프로그램(Employee Assistance Programs, EAP)은 1940년대 미국회사들에서 시작된 프로그램이 발전한 것이다. DuPont, Standard Oil, Kodak 등의 기업들은 수많은 근로자가 알코올로 인한 문제를 겪
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프로그램(EAPs; Employee Assistance Program)이다. 지난 2002년에는 유한킴벌리 본사에 직장 내 스트레스 관리 프로그램을 도입했으며 2004년부터는 전 사업장으로 확대 시행하고 있다. 유한킴벌리에서 도입한 근로자 원조 프로그램은 전문 상담지원 프
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3) 감정노동자에 대한 사회적 지원
6. 감정노동자에 대한 기업 차원의 개선방안
1) 감정노동자 지원 프로그램
2) 감정노동자를 위한 건강 증진 프로그램
7. 감정노동자에 대한 국가 차원의 개선방안
8. 시사점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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1) 감정노동의 정의
2) 감정노동의 구성요소
3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향
2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사
3. 해결책
1) 종업원 지원 프로그램
2) 건강 증진 프로그램
Ⅲ. 결론
참고문헌
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근로자간 인간관계 개선
③ 스트레스 대응 능력의 향상
④ 조직과의 관계 개선
개별적인 스트레스 관리까지 조직 차원에서 진행한다는 것에 대한 직원들의 호감도 증가, 상담 참여 직원들의 높은 만족도 등이 나타났다. 하지만 향후 정기적
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지원으로 선택적복리후생제도에 대한 기업과 근로자의 이해가 높아지고 제도의 확산에 도움을 줄 것이다.
둘째, 선택적복리후생제도에 대한 세제 지원은 정부와 기업의 부담을 최소화하면서 기업과 근로자에게 추가적인 복리후생프로그램
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근로자 복지프로그램(EAP; Employee Assistance Program)도 참고할 수 있다.
<참고자료>
인간행동과 사회환경
인간행동과 사회환경: 사회복지사1급 국가시험대비 주요이론과 문제총정리 ,어대훈 저.
1급사회복지사 : 1급 사회복지사 국가고시연구회
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